Perte ports USB depuis dernière MAJ

Anonyme
2020-09-13T00:14:14+00:00

Bonjour à tous,

Comme tous les dimanche, j'ai lancé aujourd'hui (enfin hier du coup) Windows Update...

Trois mises à jour cette fois : KB4571756, KB4576478 et KB890830.

Résultat : Code 10 (ce périphérique ne peut pas démarrer) sur le "Contrôleur d'hôte compatible xHCI USB"... avec du coup plus de clavier, de souris, d'imprimante et j'en passe.

Depuis, c'est la lutte...

Recherche de meilleurs pilotes, via windows ou sur le web : fail.

Désinstallation du pilote + redémarrage : fail.

Idem mode sans échec : fail.

Désinstallation des MAJ (une par une) : fail.

Vérification de mes pilotes, tous sont à jour : fail.

Ce qui me surprend le plus, c'est que même au démarrage du PC, mon clavier ne s'active pas : impossible d'entrer dans le Bios !

Voilà, je suis à court d'idée et bien embêté : pas envie de devoir refaire une installation pour ça.

Please, help !

P.S. Win10 x64 - Intel core i7 - 64 Go RAM - Espace disque disponible : +++

G

M

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Fonction Sound est limitée à 200 caractères

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Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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56 réponses

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  1. Anonyme
    2020-09-22T16:35:34+00:00

    Un appareil (ordinateur) est une plateforme matérielle qui fonctionne coordonnée par couche logicielle composée de divers logiciels pilotes de bas niveau (drivers) et un système d'exploitation. Cela est vrai quelque soit le système d'exploitation utilisé qui doit être compatible avec logiciels pilotes.

    Un cas courant de panne est une incompatibilité de la couche logicielle globale devenu excessivement complexe par absence de mise à jour ou configuration exotique de l'utilisateur afin de faire fonctionner divers périphériques qui sont incompatibles avec système actualisé à jour avec support ... en toute logique vous effacez tout et vous recommencez votre installation selon normes canoniques de W10 si vous avez fait ce choix. Microsoft avance à toute vitesse en respectant la rétrocompatibilité qui est une exigence des entreprises qui forment une grande part du marché de l'éditeur.

    Au lieu d'invoquer complexité dantesque de configuration, essayez d'analyser les raisons du choix de configuration spécifique de l'utilisateur et l'impasse où il conduit ... update !!

    Détail : pour effectuer réinitialisation de la carte mère, un fil jumper sur deux bornes est simple sans risque, les bornes en question sont spécifiques, lisez la documentation de la carte mère qui est en ligne chez Gigabyte ...

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  2. Anonyme
    2020-09-22T15:12:18+00:00

    Moui, sauf que...

    1. Dans les deux cas, je ne peux pas accéder au Bios !

    C'est tout l'objet de ma panne : je n'ai plus de ports USB fonctionnels (et mon unique port PS/2 ne donne rien non plus).

    Donc pas de clavier, donc pas de "Del" au démarrage.

    En l'état, tout ce que je peux éventuellement tenter, c'est un contact tournevis sur deux broches de la carte mère pour lancer le reset du Bios.

    MAIS, et c'est un très gros MAIS, la configuration initiale de ce Bios n'a rien à voir avec l'actuelle (UEFI, SATA, SSD - je suis bien incapable de me souvenir de tout ce qui a été modifié, et c'est aussi ce qui me fait peur : j'avais beaucoup souffert pour obtenir une configuration correcte...).

    Aussi, je pense que ce reset me coupera du lancement de Windows, donc de la détection de mes cartes PciEx qui ouvrent mes derniers ports USB.

    Du coup, après le reset, soit mes ports USB reviennent par miracle, le Bios démarre, et je peux essayer de... ne rien faire, car pour la mise à jour, j'ai déjà tout tenté x fois (je reste en attente de la réponse à ma question posée à Gigabytes dimanche).

    Soit, après le reset, mes ports USB restent en croix, et Windows se lance : ça va saigner dans les configs... Ce sera comme maintenant, en nettement pire.

    Soit, enfin, ce qui me semble pour l'heure le plus probable, après le reset, mes ports USB restent en croix et Windows ne se lance plus : mon PC est mort.

    Franchement, je ne le sens pas.

    Donc non, sans une vraie démarche bien rodée et avec un fort taux de réussite, je ne me sens vraiment pas de faire un reset pour l'instant.

    C'est pour moi l'ultime des ultimes solutions, tellement que - si je n'y suis pas contraint par un plantage avant ça - le jour où je m'y collerai j'aurai une carte mère flambant neuve à côté, au cas où.

    Après, je suis peut-être à côté de la plaque... Mais le zéro USB, il fait vraiment très mal là.

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  3. Anonyme
    2020-09-22T07:09:49+00:00

    Bonjour

    juste pour infos:

    deux choses sont en cause dans votre problème de mise à jour et la confusion des périphériques USB (ne fonctionnent pas).

    1) carte mère défectueuse!...Ou corruption du BIOS!...

    2) version incomplète du BIOS!...d'ou le refus de mises à jour du BIOS!...(faire un reset complet du BIOS et refaire la mises à jour du BIOS.).

    3) possible manque d'éléments dans la F22f!...

    voir essayez de récupérer la version par le Biais d'un autre PC et navigateur!.

    4) mettre à jour le BIOS du PC à dépanner!...>>>attention de bien attendre la finalisation de la mises à jour du BIOS<<<.

    5) paramétrages du BIOS après la fin de la mises à jour du BIOS.

    voir ce que ça donne?...

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  4. Anonyme
    2020-09-21T15:07:23+00:00

    Nous sommes d'accord.

    Je confirme que ma version de Windows est bien "Windows 10 famille", et que ce n'est pas une mise à jour de Windows Seven, mais bien une installation complète, en 64 bits.

    Mais comme Abdelhafid, je doute que la version du Bios soit pour quelque chose dans le problème (même si je préférerais, ne serait-ce que par "tranquillité d'esprit", avoir la plus récente installée).

    Je pense aussi qu'une réinstallation ne réglerait pas le problème, et ne pourrait - de toutes façons - même pas être menée à terme.

    Pour autant, le problème matériel me surprendrait vraiment, la coïncidence serait un peu trop flagrante.

    Je vais essayer de prendre contact avec le support de Gigabytes, mais ce ne sera pas une partie de plaisir...

    Je vous tiens au courant.

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  5. Anonyme
    2020-09-21T11:30:20+00:00

    Bonjour

    Comme la dernière version du BIOS date de 2018 et que sans cette version du BIOS tu n'avais pas de problème sous la version 2004 de Windows 10, je ne pense pas que la mise à jour cumulative que tu incrimines exige une mise à jour du BIOS de 2018 pour faire fonctionner le port USB3.1, si c'était une mise à jour récente du BIOS, peut être.

    Cependant, essaye toujours de mettre à jour le BIOS en posant le problème au support technique de GIGABYTE.

    Je pense qu'une nouvelle installation de Windows 10 pourrait ne pas résoudre ce problème et dans ce cas, il s'agirait sans faute d'un dysfonctionnement matériel.

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