Périphérique USB non-reconnu (code 43) - échec de demande de descripteur de périphérique

Anonyme
2020-08-04T11:30:27+00:00

Bonjour, je fais appel à vous car j'ai un énorme problème qui me fatigue.

J'ai acheté un micro qui se branche en USB (le RODE NT-USB), qui fonctionnait très bien sur mon ancien pc en Windows 8.1 (un Acer Aspire si je me souviens bien).

Aujourd'hui j'ai un ASUS TUF Gaming FX505DT_TUF505DT tout neuf (qui fonctionne sous Windows 10, et lorsque je désire brancher mon micro, j'ai en bas à droite un pop-up qui apparaît, me disant "Périphérique USB non-reconnu".

J'ai vraiment parcouru tout internet à la recherche de solutions, j'ai réalisé des scans de drivers qui me répètent que je suis à jour, j'ai évacué l'électricité résiduelle et j'ai désactivé la suspension sélective USB.

J'ai vraiment besoin de me servir de ce micro, j'espère que vous pourrez m'aider.

Bien à vous, cordialement.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2020-08-04T11:46:52+00:00

    Bonjour JLEN.exe,

    Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider.

    Tentez cette manipulation :

    Gardez le micro branché, puis suivez les instructions données par Chantal11 ici :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/for...

    Cela permettra de mettre à jour votre pc vers la dernière version de Windows 10 , je pense que cela pourra aider à faire reconnaître le micro.

    Informations trouvées sur le forum Microsoft Allemand :

    https://answers.microsoft.com/de-de/windows/for...

    Vous pouvez vous aider de Google traduction au cas où :

    https://translate.google.fr/?hl=fr&tab=TT

    En attendant vos retours.

    Cordialement

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  2. Anonyme
    2020-08-04T17:24:07+00:00

    Rebonjour, j'ai effectué la mise à jour comme vous l'aviez demandé, j'ai ensuite redémarré mon ordinateur, mais j'ai toujours le même message qui s'affiche lorsque je branche le micro.

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  3. Anonyme
    2020-08-04T17:56:29+00:00

    Merci pour les retours.

    Je vous avais indiqué de garder le micro branché.

    Avez-vous testé les autres ports usb du pc ? Car je pense qu'il doit avoir des ports usb version 2.0 et 3.0 .

    Il faudrait voir si le micro est bien alimenté pour être reconnu correctement par le système (voir ma capture d'écran du mode d'emploi) disponible ici :

    https://fr.rode.com/download/nt-usb-manual-fr.pdf

    Voici la page de téléchargement des pilotes et bios de votre machine :

    https://www.asus.com/fr/Laptops/ASUS-TUF-Gaming...

    Je vous invite à effectuer la mise à jour du chipset :

    https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/Dri...

    Puis du bios :

    https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/FX7...

    Instructions de mise à jour du bios disponible à partir de la page 70 du manuel :

    https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/FX5...

    Pour vous aider à vérifier les mises à jour des pilotes de votre pc, vous pouvez également installer cette application disponible sur le Microsoft Store :

    https://www.microsoft.com/fr-fr/p/myasus/9n7r5s...

    Remarque: ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de @ fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

    En attendant vos retours.

    Cordialement

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  4. Anonyme
    2020-08-04T18:16:58+00:00

    Merci du temps que vous m'accordez.

    J'ai oublié de préciser que j'avais laissé le microphone branché pendant la mise à jour.

    J'ai testé les 3 ports USB disponibles, aucuns d'eux ne fonctionne, pourtant la LED bleue du microphone s'allume sur les 3 ports.

    Je me suis renseigné et j'ai bien des ports 2.0 et 3.2 il me semble.

    Concernant la mise à jour du chipset, j'ai téléchargé le fichier en suivant votre lien, je l'ai extrait et cliqué sur le fichier .bat nommé "install".

    Cela m'ouvre bien la fenêtre de commande en me disant d'appuyer sur une touche pour continuer (ce que je fais), mais la fenêtre m'indique le message suivant : échec de l'installation du pilote : aucune donnée n'est disponible.

    Que dois-je faire ?

    Bien à vous.

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  5. Anonyme
    2020-08-04T18:25:09+00:00

    Merci pour les retours et précisions.

    Effectuez un clic droit sur le fichier. bat puis cliquez sur Exécutez en tant qu'administrateur.

    Sinon vous pouvez passer par l'application My Asus si vous avez des difficultés à effectuer les mises à jour manuellement.

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