Bonjour , désolé que vous ayez ces problèmes. Je m'appelle Marco et je suis conseillé indépendant. Je ferai donc mon possible pour vous aider.
Est-ce que vous avez une clé USB ou DVD de Windows ?
Si oui, démarrer l'ordinateur avec la clé ou le disque. Assurez-vous que dans le bios, que votre clé ou disque est le premier dans l'ordre de " boot " de votre pc.
Si non, allez créer une clé de Windows avec l'outil de création sur ce lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...
-Une fois que vous avez démarrer avec la clé, sélectionnez vos préférences linguistiques puis cliquez sur Suivant.
-Cliquez sur le lien Réparer l’ordinateur en bas à gauche.
-Vous être dans la fenêtre "Options de démarrage avancées"
-Cliquez alors sur Dépannage pour ouvrir les options de récupération et de réparation de Windows 10.
-Rendu là cliquez sur " options avancées " et vous pouvez tenter de réparer le démarrage de Windows 10 à partir de l’option "Outil de démarrage système".
Vous pouvez faire aussi un "check disk" dans L'invite de commande.
La commande chkdsk suivante pour réparer le système de fichiers :
chkdsk c: /R /F
Sinon le hard reboot, est-ce que vous l'avez fait de cette façon ?
Pressez et restez appuyé sur le bouton Marche/Arrêt de votre PC jusqu’à ce qu’il s’éteigne.
Pressez le bouton Marche/Arrêt de votre PC pour l’allumer.
Répétez les étapes 1 et 2 lors du chargement de Windows 10…