W10 déconnexions internet intempestives

Anonyme
2020-05-28T13:52:59+00:00

Bonjour,

Depuis un très long moment mon PC fixe me pose des soucis de réseau.

En effet, il connaît les problèmes suivants :

  • Rapides coupures d'internet (pendant 5-10sec, parfois 1-2min)
  • Montées intempestives de ping (passage de 50 de ping en jeu à parfois plus de 400)
  • Ralentissement de la vitesse de download (passage d'un DL de 3 Mb/s à 200 Kb/s)
  • Coupure longue d'internet (l'autre jour pas d'internet pendant 4h malgré des redémarrages ou outils diagnostic)
  • Multiples coupures dans la journée (la fréquence va parfois de 2min de coupures toutes les 5min) --> C'est ce que j'ai le plus en ce moment

Le problème ne vient pas de ma box internet, puisque tous les autres appareils de la maison (Smartphones, Smart TV, Consoles, Macbooks, etc.) fonctionnent sans le moindre problème. 

Au départ je pensais que c'était ma clé USB Wifi qui se faisait vieille (c'est un modèle qui n'est plus commercialisé je crois, une "Hercules Wireless N USB Mini") donc j'en ai acheté une nouvelle il y a quelques jours, une Maxesla USB, bien plus récente et sur le papier bien plus puissante.

Rien n'a changé, je me retrouve toujours avec d'énormes problèmes de réseau que je n'arrive pas à expliquer et qui deviennent vraiment très gonflant.

Je précise 3 choses : tous les drivers sont bien à jour, me connecter en partage de connexion avec mon téléphone ne change strictement rien, et il m'est impossible de me connecter en ethernet dans la pièce où est situé mon PC. 

Si l'un de vous peut m'aider, j'apprécierais énormément !

Merci d'avoir lu.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Internet et connectivité

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28 réponses

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  1. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-05-28T15:50:51+00:00

    Re,

    C'est un demi mal plutôt que d'acheter un câble Ethernet de 20 mètres, et encore dans ce cas choisir la bonne catégorie si la fibre arrivait.

    Ou alors utiliser des boitiers CPL à la place de la Wifi, tu n'as pas un super débit donc tu dois avoir des boitiers pas trop onéreux. Là comme la liaison se fait par le réseau électrique pas de soucis d'onde.

    On peut aussi envisager la piste d'un  malware, télécharges ZHPDiag Ici chez son développeur

    Le tutoriel pur l'outil il est Là

    Le rapport qui sera fait tu peux nous le transmettre par Cet Hébergeur

    Un spécialiste l'examinera et te donnera la marche à suivre si nécessaire.

    Bonne fin de journée.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2020-05-28T15:30:39+00:00

    Bonjour Daniel,

    Merci de votre temps et de votre aide. J'ai effectué les démarches que vous m'avez indiquées, mon PC vient de redémarrer et j'ai déjà une coupure de réseau.

    Cependant il va m'être plus que difficile de descendre ma tour et mes périphériques dans la pièce où est la box internet, je ne vous cache pas que je préférerais une autre alternative si possible...

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  3. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-05-28T14:29:23+00:00

    Bonjour,

    On peut commencer par réinitialiser le réseau:

    Si ça ne va pas il faudra prendre quelques minutes pour débrancher et rebrancher ton PC près de la Box au moins le temps de tester. Si tu ne vas pas à Lagardère, Lagardère ira à toi.

    Bonne fin de journée.

    Daniel

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  4. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-05-28T16:28:18+00:00

    Re,

    C'est du rapide. Je vais demander à un Helper de passer voir ton rapport.

    On voit déjà un Torrent c'est pas bien, mais il y a quelques lignes à supprimer et ce n'est pas dans mes attributions.

    Bonne fin de journée.

    Daniel

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  5. Anonyme
    2020-05-28T16:08:29+00:00

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