Blue Screen "Memory Management".

Anonyme
2020-05-25T19:53:52+00:00

Depuis environ 6 mois environ, mon ordinateur subit des crash assez subits avec un écran bleu : "Memory Management".

Apres plusieurs mois de recherche sans résoudre le problème .

Apres une analyse avec "whocrashed" : Les problemes suivants ont été détecter 

Crash dump directories: 

C:\WINDOWS

C:\WINDOWS\Minidump

The following dump files were found but could not be read. These files may be corrupted:

C:\WINDOWS\MEMORY.DMP

C:\WINDOWS\Minidump\052320-27250-01.dmp

C:\WINDOWS\Minidump\051920-21375-01.dmp

C:\WINDOWS\Minidump\051220-22156-01.dmp

C:\WINDOWS\Minidump\051020-21484-01.dmp

Processeur: AMD Ryzen 7 2700XEight-Core Processor 3.70 Ghz

Mémoire installée (RAM) : 16,0 Go

Type du système : Système  d'exploitation 64 bits , processeur x64 Windows 10

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

42 réponses

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2020-05-25T20:51:50+00:00

    Bonjour

    Je suis un conseiller indépendant

    Cet écran est souvent causé par l'un de ces problèmes:

    • Un pilote matériel qui bug et cause ces instabilités et BSOD. En effet, la plupart du temps il s’agit d’une barrette de RAM défectueuse.
    • Votre antivirus (cela inclut Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)) ou un logiciel qui charge des pilotes comme un client VPN, par exemple.
    • Les virus

    Je vous prie d'essayer ce qui est dit dans le lien ci-dessou:

    https://www.malekal.com/resoudre-ecran-bleu-bso...

    Merci

    Clause de non-responsabilité : Ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme produits potentiellement indésirables. Soyez prudent concernant les offres de téléchargement sur le site.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-05-28T03:01:21+00:00

    Bonjour, 

    Suite a votre réponse je me suis donc aidé du lien qui vous m'avez donné .

    Apres avoir Utiliser la commande Vérifier sur le cmd "Whocrashed" me donne un autre résultat pendant les blues screens .

    Crash dump directories:

    C:\WINDOWS

    C:\WINDOWS\Minidump

    On Wed 27/05/2020 21:47:50 your computer crashed or a problem was reported

    crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\052720-27375-01.dmp

    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390)

    Bugcheck code: 0x3D (0xFFFF8D01F0051168, 0xFFFFA901119DD930, 0x0, 0x0)

    Error: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

    product: Microsoft® Windows® Operating System

    company: Microsoft Corporation

    description: NT Kernel & System

    Bug check description: This bug check appears very infrequently.

    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    On Wed 27/05/2020 21:47:50 your computer crashed or a problem was reported

    crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP

    This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0xB99BF)

    Bugcheck code: 0x3D (0xFFFF8D01F0051168, 0xFFFFA901119DD930, 0x0, 0x0)

    Error: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys

    product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®

    company: Microsoft Corporation

    description: Pilote du système de fichiers NT

    Bug check description: This bug check appears very infrequently.

    The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.

    Je vous remerci grandement de votre aide et continues les recherches de mon coté en attendant votre réponse.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-05-28T03:44:23+00:00

    Salut, avez-vous les dernières mises à jour ? Je sais qu'il y en a une qui cause cela.

    Dans votre cas, c'est peut-être la RAM ou encore avez-vous changé de place le Pagefile ?

    Vérifier aussi l'état du disque dur avec Hard Disk Sentinel.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-05-29T03:07:42+00:00

    Bonjour et merci encore de votre aide .

    J'ai bien vérifier mon disque dur avec Hard Disk Sentinel et il se trouve que j'ai un disque affiche ce message

    "La condition du disque est inconnue.

    La configuration ne fournit pas de plus amples informations sur le statut du disque. Cependant, dans menu "Disque", fonction "Test de surface", on peut examiner la fonctionnalité de disque, révéler et corriger les problèmes possibles.

    Veuillez utiliser l'option "rapport" menu "Envoyer test pour développeur" pour aider à déterminer s'il est possible de détecter et d'afficher plus d'informations.

    SVP, consultez "Hardware" and "Support -> FAQ" sections sur www.hdsentinel.com pour plus de détails."

    Il s'agit d'un disque du nom de AMD T00StoreMi

    Un de mes drivers n'arrive pas a ce mettre a jour et porte un nom très similaire ;AMD StoreMI 1.5.3.22296 WHQL. pour ma AMD SATA Controller

    je vous partage mon rapport de TLD: https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=EGD8iNtosOfNeHbz

    De plus une nouvelle erreur a été trouvée par whocrashed que je vous partage aussi:

    Crash dumps are enabled on your computer.

    Crash dump directories:

    C:\WINDOWS

    C:\WINDOWS\Minidump

    On Fri 29/05/2020 04:41:29 your computer crashed or a problem was reported

    crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\052920-25000-01.dmp

    This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware)

    Bugcheck code: 0x3B (0xC000001D, 0xFFFFBF550D7DA04A, 0xFFFFCF87A994E1A0, 0x0)

    Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

    Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.

    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

    A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys .

    Google query: hardware.sys SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

    Merci encore de votre aide en attendant avec impatiente vos prochains solutions possibles

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-05-29T03:33:14+00:00

    Est-ce que le pilote SATA et Chipset ici sont installé: https://www.asus.com/Motherboards/PRIME-B450M-K/HelpDesk_Download/

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires