Problème de microphone interne

Anonyme
2020-05-03T15:28:34+00:00

Bonjour,

J'utilise un PC portable HP sous Windows 10 et utilisant un micro interne.

Le micro ne perçoit aucun son ce qui fait que :

  • Cortana ne m'entend pas
  • mes interlocuteurs Skype et Messenger ne m'entendent pas alors que moi, je les entends trés bien

J'ai fait un test avec un casque/micro en USB et en prise jack, cela fonctionne

Une idée ?

Merci d'avance pour votre aide

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  1. Anonyme
    2020-05-04T15:42:29+00:00

    Etant donné que vous possédez un Micro/casque utilisez plutôt celui-ci pour vos conversations pas la peine d'investir dans une autre Webcam .

    Avec plaisir, j'aurai voulu que le micro fonctionne correctement .

    Bonne fin de journée.

    Cordialement

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  2. Anonyme
    2020-05-04T15:39:32+00:00

    Malheureusement, le PC n'est plus sous garantie

    je vais plutôt investir dans une webcam/micro externe

    Merci beaucoup pour votre aide

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  3. Anonyme
    2020-05-04T15:37:26+00:00

    Il s'agit du micro je pense que ce n'est pas évident à détecter , le problème est bien là en tout cas, aucun son n'est détecté mais le micro est bien activé et détecte du son en tapotant dessus .

    Si le pc est toujours sous garantie je vous invite à prendre contact avec HP ou avec le support HP pour leur exposer le problème :

    https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp

    Remarque: ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

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  4. Anonyme
    2020-05-04T15:33:06+00:00

    ok

    mais une panne matériel qui ne serait pas détecter par les outils de diagnostic HP ?

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  5. Anonyme
    2020-05-04T15:27:43+00:00

    Je pense à un problème matériel malheureusement , si le micro réagit en tapotant dessus mais ne capte aucune voix , tout a été mis à jour sur le pc ..les deux derniers tests à effectuer sont installation neuve de Windows 10 ou test du micro à l'aide d'une version live de Linux .

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