Re-bonjour Yankee 71,
J'ai réussi à réinstaller Windows 10.
Maintenant c'est mon imprimante qui ne fonctionne plus. J'ai lu sur internet que c'est de la faute de Microsoft. Avez-vous une solution SVP? Car ce sont encore d'autres problèmes en cascade pour moi.
Je tiens particulièrement à vous remercier pour votre patience et toute l'aide que vous m'avez portée.
Cordialement.
Bonjour
OK!...parfait si vous avez réussi à réinstaller Windows 10.
pour ce qui et de votre imprimante:
voir déconnecter l'imprimante du PC!...
désinstaller pilotes et programmes lier à cette imprimante....avec
IOBIT uninstall version portable
A télécharger ici depuis ce lien:
https://portableapps.com/apps/utilities/iobit_uninstaller_portable
une fois télécharger le désinstalleur IOBIT
voir l'ouvrir
puis:
rechercher les programmes lier à votre imprimante et
cocher la ou les cases et cliquer sur désinstaller...attendez la fin de la désinstallation.
ensuite:
allez dans le gestionnaire des périphériques...dans affichage
cocher la case afficher les périphériques cachés.
ensuite:
rechercher les pilotes de l'imprimante et les désinstaller,
(voir cocher la case si elle apparaît pour supprimés le ou les pilotes) et cliqué sur suivant et ce jusqu'à la fin des désinstallations des pilotes de cette imprimante.
une fois fait:
redémarrer votre ordinateur
comme ceci:
Menu démarrer et choix redémarrer.
ensuite:
voir vérifier dans l'explorateur de fichiers/dossiers! qu'il ne reste rien de cette imprimante dans programmes et dans programmes file
idem dans le registre!...
si tout est OK!...
voir allez sur le site constructeur de votre imprimante
rechercher votre modèle.
voir ce qu'il proposent pour votre imprimante!...vérifier la compatibilité avec votre version de Windows 10 32/64 Bits.
si compatible:
télécharger les programmes et pilotes.
lancez le programme d'installation de l'imprimante.
attendez qu'il vous demande de connecter votre imprimante si connexion en USB...
Ou:
suivre la procédure d'installation, si votre imprimante doit fonctionnez sous le WIFI.
exemple:
préparation de l'imprimante!, pour un fonctionnement en WIFI...laissez vous guidé.
testez votre imprimante page test etc!....si équipé d'un Scanner testez le Scanner!.
enfin:
la finalisation par un redémarrage de votre PC/ Système!...
dite moi si tout va bien?....