Perte de progression Forza Horizon 4, dédommagement possible ?

Anonyme
2020-04-29T10:38:10+00:00

Bonjour, j'ai voulu rejouer à Forza Horizon 4 (sur PC) après une longue pause, lors du lancement on m'a demandé de choisir entre la sauvegarde Cloud et la sauvegarde Ordinateur, (j'ai choisi la sauvegarde Ordinateur, aïe aïe aïe terrible erreur…). J'ai donc perdu toute ma progression et d'après ce que j'ai lu il est impossible de redonner la progression perdu (véhicules, niveaux, rangs,...). Mais j'ai également lu qu'il était possible de recevoir en compensation la valeur de son garage (avant la perte de progression) en argent sur le jeu. J'ai contacté le support Forza et ils m'ont répondu qu'ils ''ne s'occupent plus des licences Forza et qu'ils ne peuvent donc pas m'aider à résoudre mon problème'' (le Support Forza qui ne s'occupe plus des jeux Forza ???????), je poses donc ma question ici. Est-ce possible d'obtenir cette compensation (ou sous une autre forme), ou dois-je recommencer le jeu à 0 après 300 heures passées dessus…? En espérant qu'une solution puisse être trouvée.

Merci d'avance pour votre réponse.

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  1. Anonyme
    2020-04-29T13:49:20+00:00

    Lors de la première demande on m'a répondu : 

    Nightmare-ACTUAL (Forza Support)<br><br><br><br>Apr 27, 6:26 PM PDT <br><br><br><br>Thank you for taking the time to report this issue. <br><br> <br><br>I wish I had better news for you, but unfortunately, we no longer actively support Legacy Forza titles. Limited support is still available for matchmaking and leaderboard services. <br><br> <br><br>While I appreciate you taking the time out today to write in to Forza Support, we sadly are unable to take care of this request.<br><br><br><br>Toss a coin to your Witcher, <br><br>Nightmare-ACTUAL

    Cela signifie bien que le support Forza ne sert plus qu'à résoudre les problèmes de Mathmaking et de Classement sur le jeu, ou bien y a-t-il quelque chose que j'ai mal compris ? 

    A quoi sert le Support Forza si à la fin ils ne font que aider sur des problèmes ''superficiels'' et que peu de personnes ont...?

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  2. Anonyme
    2020-04-29T10:52:36+00:00

    Bonjour

    Je suis conseiller indépendant et je vais essayer de vous aider.

    En acceptant la sauvegarde locale votre sauvegarde qui était dans le cloud a été écrasée.

    Pour votre compensation il faut voir directement avec le support Forza :

    https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/re...

    Et si c'est bien eux qui s'occupe du jeux ^^

    Vous pouvez essayer de nouveau.

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  3. Anonyme
    2020-04-29T19:21:49+00:00

    Pas de souci.

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  4. Anonyme
    2020-04-29T17:48:38+00:00

    J'ai bel et bien choisi Forza Horizon 4 la première fois :/

    J'ai à nouveau fait un ticket pour le Support, je posterai ou en est la situation une fois que le Support m'aura répondu.

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  5. Anonyme
    2020-04-29T15:25:51+00:00

    Lors de votre demande il faut sélectionner le Forza concerné.

    Réitérer votre demande et vérifiez que vous avez bien sélectionné Forza Horizon 4.

    (à ne pas confondre avec Forza Motorsport 4 sorti en 2011)

    Précisez bien Forza Horizon 4 dans votre message si nécessaire.

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