Bonjour Mienandy ,
Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider.
Rendez-vous dans le gestionnaire de périphérique, onglet Contrôleur audio , vidéo et jeu , faites un clic droit sur Conexant Smart Audio puis Désinstaller l'appareil, redémarrez votre pc , le système devrait remettre le pilote automatiquement.
Voyons si cela suffit à rétablir la situation.
En attendant vos retours.
Cordialement