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Bonjour ou bonsoir à tous !
Tout d'abord, je suis conscient que des questions similaires ont déjà été posées, mais je n'ai pas trouvé de cas identique au mien, juste des cas "proches", et les solutions proposées ne fonctionnent pas.
Alors voilà le soucis. J'ai acheté récemment un ordinateur Asus, fourni avec une souris filaire Skillkorp M10. Jusqu'ici tout se passait bien, mais ce matin, la souris a semble t'il refusé de fonctionner. Habituellement, elle brille d'une belle lumière rouge, et, aujourd'hui, elle reste désespérément éteinte. L'ordinateur la reconnait pourtant, je la vois apparaître dans ma liste de périphériques présents, et pourtant le curseur et les clics restent inutiles.
Je survis actuellement avec le pad, cependant, le but de l'achat était de pouvoir jouer à des jeux vidéos, et, franchement, le pad c'est assez rapidement handicapant ... Du coup, j'aimerais savoir si quelqu'un avait une solution ?
Jusqu'ici, j'ai tenté de supprimer dans le gestionnaire de périphériques, de redémarrer l'ordinateur, de brancher une autre souris, empruntée brièvement à mon frère (celle ci fonctionne sans problème), ainsi que de restaurer à une date antérieure. Et jusqu'ici, rien ne semble fonctionner.
De la même manière, en branchant la souris sur un autre ordinateur, elle est reconnue mais ne fonctionne pas non plus. Y a t'il un moyen de la faire refonctionner ?
Je vous remercie d'avance d'avoir pris le temps de lire cela.
Cordialement, ***.
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Bonjour ,
Je suis Steffane conseiller indépendant et je suis là pour vous apporter de l'aide.
Je pense que votre souris rencontre clairement un probleme car comme vous le dite "en branchant la souris sur un autre ordinateur, elle est reconnue mais ne fonctionne pas non plus."
Il faudrait envisager un retour sous garanti de materiel chez votre revendeur
N'hésitez pas a revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
cordialement.
Bonjour à vous deux, et merci de vos réponses !
La souris en fonctionne pas sur un autre ordinateur, elle affiche les mêmes symptômes. Je comptais faire marcher la garantie, mais au vu des circonstances actuelles, je voulais voir d'abord si je pouvais utiliser une autre solution d'abord …
Bon, et bien je vais tenter de contacter le support Boulanger, et je reviens vers vous pour donner des nouvelles !
Merci encore !
Bonjour
OK!...Oui faite ça déjà et donnez nous des nouvelles.
PS:
avec le confinement le mieux à titre de dépannage est dans achetez une autre, du même type que celle que vous avez essayez sur votre PC qui fonctionne...en grandes surfaces vous trouverez ça facilement.
Bonjour à vous deux, et merci de vos réponses !
La souris en fonctionne pas sur un autre ordinateur, elle affiche les mêmes symptômes. Je comptais faire marcher la garantie, mais au vu des circonstances actuelles, je voulais voir d'abord si je pouvais utiliser une autre solution d'abord …
Bon, et bien je vais tenter de contacter le support Boulanger, et je reviens vers vous pour donner des nouvelles !
Merci encore !
Bonjour
si une autre souris fonctionne sur le même port USB:
alors ça vient de votre souris!...que vous avez eu avec le PC, qui peut-être défectueuse!...essayez la sur un autre PC, afin de voir si c'est la même chose?...
Ou sur votre PC essayez la sur un autre port USB!...voir ce que ça donne?...
