Mise à niveau vers W10 - Carte Bluetooth REALTEK

Anonyme
2020-03-23T14:19:59+00:00

Bonjour,

Lors de la mise à niveau de Windows 8.1 vers Windows 10 (PC MSI GE-60), je rencontre le problème suivant lié à ma carte Bluetooth.

"Realtek Bluetooth

Your PC has a driver or service that isn't ready for this version of Windows 10. A new version is available. Please go to aka.ms/realtek_bt_1_5 to learn more."

J'ai évidement essayé de faire cette mise à jour en suivant la méthode proposée mais pour les 2 pilotes, "Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour".

La carte en question semble être une REALTEK RTL8723AE, qui inclue le Wi-Fi et le Bluetooth. Je dis semble être puisque si elle apparait bien dans le gestionnaire de périphérique en tant que carte Wi-Fi, la carte Bluetooth indique simplement "Generic Bluetooth Adapter".

J'ai donc 2 questions, comment être certain qu'il s'agit bien de cette carte, et comment forcer la mise à jour du pilote?

Victor

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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Anonyme
2020-03-25T14:35:46+00:00

Encore un essai :

Relève les fichiers des pilotes

  • Gestionnaire de périphériques
  • cliquer droite sur chaque élément
  • Propriétés
  • onglet Pilote
  • Détails du pilote
  • relever la liste des fichiers

Ensuite renomme les fichiers xxx.sys en xxx.sy_ par exemple.

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  1. Anonyme
    2020-03-25T21:54:24+00:00

    Ça y est!!

    J'ai listé les différents pilotes, le seul que j'aie pu renommer est RtkBtfilter.sys

    Après un redémarrage, tentative de mise à jour du pilote, même échec qu'habituellement, j'ai copié le fichier RtkBtfilter.sys du package microsoft dans le bon dossier, à la place de celui renommé.

    La encore, redémarrage et mise à jour, échec...

    J'ai tout de même lancé l'outil de mise à niveau, et ça a fonctionné!

    Je ne sais pas exactement si toutes ces étapes étaient nécessaires ou si le simple renommage aurait suffit, en tout cas, c'est bon.

    Sous Windows 10, le Wifi et le bluetooth fonctionnent sans problème même si le pilote a toujours la même version qu'au départ.

    Merci a vous 2 pour votre abnégation, je vais également tester ces drivers pour éviter d’éventuels problèmes ultérieurs.

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  2. Anonyme
    2020-03-23T15:11:02+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse rapide, j'ai effectué cette recherche, j'obtiens le résultat suivant:

    Realtek RTL8723AE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC

    Identifiant matériel : PCI\VEN_10EC&DEV_8723&SUBSYS_21141A3B&REV_00

    Drivers installés

    Fichier INF : oem6.inf | Marque : Realtek | Classe : Net | Version : 2012.3.913.2013 | Date : 18/10/2013

    Generic Bluetooth Adapter

    Identifiant matériel : USB\VID_13D3&PID_3394

    Drivers installés

    Fichier INF : bth.inf | Marque : Microsoft | Classe : Bluetooth | Version : 6.3.9600.19542 | Date : 21/06/2006

    J'ai donc recherché le driver pour "USB\VID_13D3&PID_3394" et l'ai trouvé sur ce site:

    https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/44799-14009/realtek-realtek-bluetoothv80580680601202014.zip

    Après installation, le périphérique Bluetooth se nomme maintenant "Realtek Bluetooth 4.0 + High speed Chip" et la version du driver est 1.3.805.3. J'ai de nouveau tenté de faire la mise à jour en suivant la procédure, mais le résultat est le même: "Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour".

    Est-ce possible de forcer cette mise à jour?

    Victor.

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  3. Anonyme
    2020-03-23T14:38:02+00:00

    Bonjour,

    La recherche la plus sûre me semble être l'utilisation de Mes Drivers.

    https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

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  4. Anonyme
    2020-03-23T14:28:29+00:00

    Bonjour Victor_Fra,

    Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider.

    La manipulation est décrite dans l'article, il faut effectuer la mise à jour manuellement:

    Sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel( Dans le gestionnaire de périphérique).

    Sélectionnez le bouton Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote.

    Puis lancez l'installation.

    Vous pouvez aussi supprimer le périphérique ( cochez la case supprimer le pilote), puis tentez la mise à jour comme indiqué au dessus .

    En attendant vos retours.

    Cordialement

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