Fractionné à partir de ce fil de discussion . Bonjour, Je suis aussi victime de cette tentative d'arnaque et j'ai les mêmes craintes pour mon compte bancaire, surtout que mon numéro de compte et apparut à l'écran pendant que la personne était en possession des commandes de navigation de mon pc. J'ai suivi vos instructions. Voici les liens pourFRST.txt et Addition.txt https://up.security-x.fr/file.php?h=Rec3fe0c3dc7d4150ca957a0a303511a6 https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra04f3a442fba8d6028c798fec4dd0b42 Merci par avance.

Finalement, faire la réinitialisation du PC et mieux que la configuration d'usine, vu que je ne sais pas si Windows 10 est d'origine ou a été installé après, si le résultat pour mon problème est le même, c'est le principal. Encore merci, je comprends mieux la différence avec cet article.

Re, Tu as dans ce tutoriel détaillé toute la procédure pour réinitialiser ce PC Réinitialiser Windows 10 Comme on ne connait pas l'historique de ce PC, ce qui a été fait auparavant, et comme tu dis que tes données personnelles sont déjà sauvegardées sur un support externe, le mieux est de prendre l'option "Supprimer les fichiers". @+

Quelle est la différence entre les 2 ? Si, je fait la réinitialisation du PC, ne vaut il pas mieux nettoyer entièrement le lecteur ou supprimer simplement les fichiers comme indiquer, quelle différence ça fait ? Merci

Tentative d'arnaque - Microsoft Q&A

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.4K Modérateur bénévole

Re,

Il faut éviter Internet Explorer, c'est un navigateur obsolète.

Utilise un autre navigateur, le nouveau Edge ou Firefox ou Chrome.

Tu as pour IE11 le bloqueur Adblock Plus https://adblockplus.org/fr/download, mais le plus efficace reste l'extension Malwarebytes

Ok pour le changement du code bancaire.

Pour les autres mots de passe, modifie au moins ceux qui concernent des organismes admnistratifs et ta messagerie.

De toute façon, normalement, il est conseillé de modifier régulièrement les mots de passe.

Et oui, signale quand même cette arnaque.

Pour finaliser la procédure :

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Quarantaine de Malwarebytes**:**

· Lance Malwarebytes(clic droit exécuter en tant qu'administrateur)

· Dans l'onglet Quarantaine, sélectionne tout et clique sur Supprimer

---------------------------------------------------------------------------------------------

KpRm**:**

· Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau

· Si besoin, désactive temporairement ton antivirus

· Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer des outils (précochée)

- Supprimer les points de restauration

- Créer un point de restauration

- Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant****

· Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils**:**

· D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application

***Stop la pub !******Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !***/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

· Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec **Malwarebytes**

· En complément, renforcer la protection des navigateurs tiers si utilisés contre les nuisances Web avec cette extension

Extension Malwarebytes pour Firefox

Extension Malwarebytes pour Chrome et pour le nouveau Edge

· Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de **Java** et **Flash Player**Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

Penser à décocher les options proposées en même temps que Javaet Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)

· En complément Sécuriser votre ordinateur à la maison

/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système

Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

*Votre problème est-il résolu ?*Oui

en bas du message qui t'a été utile

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.4K Modérateur bénévole

Re,

Le lecteur Windows Media est désactivé où ?

Si cette application fonctionne, tu ne touches à rien.

Ce que tu ne comprends pas, c'est qu'à force d'apporter des modifications sur ton système, tu vas finir par provoquer des dysfonctionnements.

Pourquoi t'obstines-tu à vouloir apporter des modifications ?

La meilleure sécurité c'est toi, l'utilisateur.

Il suffit de rester vigilant et avoir une attitude responsable sur le net et dans la gestion de son PC comme indiqué précédemment.

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Tentative d'arnaque

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