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Bonjour, j'ai un problème d'installation avec une mise à jour Windows 10 :
-> 2020-02 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1909 pour les systèmes x64 (KB4532693) - Erreur 0x800f0986
C'est lorsque l'installation arrive à 100% que l'échec arrive.
Je n'ai vraiment pas envie de formater l'ordinateur, si vous avez une idée je suis preneuse.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Ça semble quand même être un problème généralisé... ALLO ? Microsoft ?
Bonjour
si le problème est généralisé:
réponse:
Non absolument pas !....
faite ce que je vous est indiqué de faire !.
Il y a eu plus de 5000 visites sur ce topic, si ce n'est pas généralisé, c'est à la rigueur répandu.
Bonjour
avez-vous bien désinstaller votre Anti-Virus tiers Bitdefender comme je vous l'avait dit de le faire!.
si Oui:
voir déconnecter tout périphériques inutiles pendant l'installation de la mises à jour.
si ça ne résout pas le problème il va falloir réparer Windows 10
voir ici dans ce lien comment faire:
si ça résout toujours pas le problème c'est un réinstallation complète qu'il va falloir faire!.
voir comment ici dans ce lien:
Bonjour Yankee 71100, j'explique ma réponse car ça peut bien servir à d'autres comme moi...
J'utilise Windows 10 PRO 64 FR/CA 1902 et je ne pouvais pas installer 1909.
Portable CPU Intel i7-64, 32 Gigs de RAM.
Primo: je n'ai jamais installé Bit Defender... donc rien à désinstaller, j'utilise Windows Defender.
Secundo: J'ai bien essayé la solution de la réparation de www.Chantal11.com que vous m'avez suggéré, mais ça n'a pas fonctionné non plus.
Tertio, avant de tout bousiller et de passer à la dernière solution que vous m'aviez proposer, j'ai relu TOUTES les suggestions des autres sur le sujet et j'ai été interloqué par celle en réponse à Donata C, qui disait: "... Je me suis également rendu compte que les postes qui n'ont pas la KB4532693, ont bien la KB4538674 qui correspond à la 2020 - 02 Mise à jour de la pile de maintenance pour Windows 10 Version 1909 pour les systèmes x64. Ma question est la suivante : Est-il nécessaire de désinstaller la cumulative KB4528760 du 2020-01 afin que la KB4532693 du 2020-02 puisse s'installer correctement ? " Bizarrement, j'ai fouillé dans l'historique de mes MAJ et je n'ai pas trouvé KB4528760 mais par contre, j'ai trouvé KB4528759. Bon, tant qu'à tout perdre, j'ai désinstallé KB4528759 qui était la MAJ la plus proche de KB452860. Et j'ai refait votre proposition 1... ET LÀ, ÇA A BIEN FONCTIONNÉ !!!
C'est curieux, mais certaines MAJ de Microsoft, sur certains appareils, empêchent donc les MAJ essentielles. Dorénavant, je vais attendre un peu plus longtemps avant de tout installer et lire les commentaires des autres usagers. Espérons que ça puisse aussi servir à Microsoft...
Voir ma réponse à Yankee 71100 ci-dessous, c'est finalement résolu, enfin, pour ma situation, rien à perdre à essayer, pour les autres.
Bonjour
avez-vous bien désinstaller votre Anti-Virus tiers Bitdefender comme je vous l'avait dit de le faire!.
si Oui:
voir déconnecter tout périphériques inutiles pendant l'installation de la mises à jour.
si ça ne résout pas le problème il va falloir réparer Windows 10
voir ici dans ce lien comment faire:
si ça résout toujours pas le problème c'est un réinstallation complète qu'il va falloir faire!.
voir comment ici dans ce lien:
Bonjour Yankee 71100, j'explique ma réponse car ça peut bien servir à d'autres comme moi...
J'utilise Windows 10 PRO 64 FR/CA 1902 et je ne pouvais pas installer 1909.
Portable CPU Intel i7-64, 32 Gigs de RAM.
Primo: je n'ai jamais installé Bit Defender... donc rien à désinstaller, j'utilise Windows Defender.
Secundo: J'ai bien essayé la solution de la réparation de www.Chantal11.com que vous m'avez suggéré, mais ça n'a pas fonctionné non plus.
Tertio, avant de tout bousiller et de passer à la dernière solution que vous m'aviez proposer, j'ai relu TOUTES les suggestions des autres sur le sujet et j'ai été interloqué par celle en réponse à Donata C, qui disait: "... Je me suis également rendu compte que les postes qui n'ont pas la KB4532693, ont bien la KB4538674 qui correspond à la 2020 - 02 Mise à jour de la pile de maintenance pour Windows 10 Version 1909 pour les systèmes x64. Ma question est la suivante : Est-il nécessaire de désinstaller la cumulative KB4528760 du 2020-01 afin que la KB4532693 du 2020-02 puisse s'installer correctement ? " Bizarrement, j'ai fouillé dans l'historique de mes MAJ et je n'ai pas trouvé KB4528760 mais par contre, j'ai trouvé KB4528759. Bon, tant qu'à tout perdre, j'ai désinstallé KB4528759 qui était la MAJ la plus proche de KB452860. Et j'ai refait votre proposition 1... ET LÀ, ÇA A BIEN FONCTIONNÉ !!!
C'est curieux, mais certaines MAJ de Microsoft, sur certains appareils, empêchent donc les MAJ essentielles. Dorénavant, je vais attendre un peu plus longtemps avant de tout installer et lire les commentaires des autres usagers. Espérons que ça puisse aussi servir à Microsoft...
Bonjour
Ok!. Donc ce qui perturbe les mises à jour sont certaines mises à jour!...c'est ce qu'ont peut en déduire.
il y à quand même quelques chose de bizarre, (c'est que sur mon PC aucune mises à jour est bloqué par une autre mises à jour).
que toutes les mises à jour s'installent sans problème sur mon propre PC, version famille 64 bits.
conclusions:
je pense que le problème est spécifique à la version Pro!....
Question:
avez-vous vraiment besoins d'avoir la version Pro de Windows 10 sur votre PC?...
Nota:
il serait bon d'essayez sur un autre disque-dur vierge, la version famille et d'installer les mises à jour y compris celles qui semblerait bloquées les autres qui suivent!...(Eh!...voir ce que ça donne?).
ceci permettrait de meilleurs conclusions!...si ça confirmerait que ça vient de la version Pro Ou pas!...
Ou bien du PC et de ça configuration matériels....et architecture 32/64 Bits par exemple.
spécifique à la marque et modèle du PC, aussi!...si nécessaire .
Merci Yankee 71, mais pour l'instant, mon problème est résolu, alors je suis satisfait et je'ai passé suffisamment de temps pour en arriver là, alors, perso, je ne sais pas si les PCs de Donata C. étaient tous avec Windows 10 Famille ou bien Windows 10 Pro, mais je laisse à d'autres le soin d'investiguer. J'ai l'impression d'être un client de Microsoft en Bêta test... c'est quand même bizarre et ... frustrant pour l'usager.
