Problème lors du téléchargement de Forza Horizon 4

Anonyme
2020-02-24T19:27:52+00:00

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que j’essaie de télécharger Forza Horizon 4, mais à chaque fois:

-soit l'application Microsoft Store "crash" (l'écran devient blanc), je n'ai plus accès à rien , je suis obligé de redémarrer mon PC et quand je retourne sur Microsoft Store le téléchargement à repris à zéro

-soit un message d'erreur s'affiche (comme: L’exception Exception logicielle inconnue(0xe0434352)s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x00000000769B36D2 ou encore: Exception Processing Message 0xc0000005 Parameters 0x7fffe4e2d58), après je suis encore obligé de redémarrer mon PC et le téléchargement reprend à zéro

-ou soit je suis sur Firefox, le téléchargement est en arrière plan et d'un coup Firefox s'éteint et Microsoft store aussi et l'installation reprend à zéro.

J'ai installer la dernier version de Windows 10 et je n'ai eu aucun virus.

Merci d'avance pour l'aide !

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G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
2020-03-09T02:38:57+00:00

Allez dans l'explorateur Windows, dans la barre d'adresse copier/coller: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

Supprimer Santivirus.

Terminée!

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  1. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-03-07T15:29:34+00:00

    Créer un autre compte Administrateur car il faut passer par le mode sans échec pour enlever cette puissante infection.

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  2. Anonyme
    2020-03-07T12:25:31+00:00

    Je n'ai toujours pas "accès au mode sans échec. Et je n'ai qu'un seul compte sur mon PC, mais en mode normal j'utilise un code de confidentialité et non un mot de passe.

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  3. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-03-07T07:53:59+00:00

    Vérifier dans Démarrer droit - Exécuter mettre: netplwiz

    Décocher la case dans le haut et voir si vous avez accès au mode sans échec.

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  4. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-03-07T07:36:18+00:00

    Le script doit-être fait en mode sans échec. Pour votre mot de passe, prenez-vous le même compte que celui que vous utilisez en mode normal ?

    Vérifier la touche Numlock etc. pour entre le bon mot de passe. En mode sans échec, vérifier que vous avez le bon clavier sélectionné.

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