Desinstallation impossible du logiciel SpyHunter 5 sous windows 7

Re,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite,

@+

Merci Chantal11,

Après analyse voici les 2 liens pour les rapports .

Le fichier FRST.txt a été envoyé! Voici le lien pour y accéder :

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rde72fb8bbf5249190d6a8e7f34a4a63f

Le fichier addition.txt a été envoyé! Voici le lien pour y accéder :

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb9e6ae5815525a3739cc9b8c90dee6aa

C'est sans doute un peu le "souc" dans ma machine, je te remercie encore pour ta réponse car toute mes tentatives de désinstallation ont échouées.

Cordialement D.A.

Re,

Effectivement, le système est particulièrement chargé d'applications en tout genre.

Tu as un réel besoin de toutes ces applications ?

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées. 

/!*Les outils ne doivent être lancés qu'une seule foisafin de ne pas fausser les rapports demandés.*****/!**

Désinstalle via  Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités

Driver Booster( optimiseur inutile)

Duplicate Cleaner Free(programme indésirable)

Malware Hunter(absolument inutile, tu as déjà Avast et toute sa panoplie, il est inutile de surcharger Windows)

QuickTime(application obsolète et vulnérable qui n'est plus suivie)

SpyHunter 5(programme indésirable)

ainsi que Adobe Acrobat Reader DC (version obsolète et vulnérable ou mets le à jour)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif**:** 

Ferme toutes les applications(sauf ton navigateur) 

Exécute FRST64.exe  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur 

Copie la totalité du contenu, de Start::  à End::  (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)  de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/406324p7  (le correctif est copié dans le Presse-Papier) 

Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger  et patiente le temps de la correction 

Accepte le redémarrage du système si demandé 

L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse. 

/!*Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows/!* 

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Malwarebytes Anti-Malware**:**  

·         Télécharge Malwarebytes Anti-Malware  (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau 

·         Exécute MBSetup.exe  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur 

·         Sélectionner l'installation sur Ordinateur personnel, puis clique sur Installer 

·         Clique sur Utilisez la version gratuite de Malwarebytes 

·         Malwarebytes s'ouvre 

·         Clique sur Analyse  pour lancer une analyse des menaces 

·         Patiente le temps de l'analyse 

·         En fin d'analyse, clique sur Afficher les résultats d'analyse 

·         Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine  

·         Pour récupérer le rapport d'analyse, clique sur Afficher le compte-rendu, puis sur Exporter > Export to TXT  pour enregistrer le rapport d'analyse 

·         Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse 

Si un redémarrage est demandé, valide par Oui et laisse le système redémarrer. 

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs 

Tutoriel d'utilisation **Malwarebytes**en images 

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Sont attendus les rapports 

Fixlog 

Malwarebytes 

@+

Bonjour,

SpyHunter est effectivement un programme indésirable apparenté à un faux logiciel de sécurité qui fait apparaître des détections inexistantes dans le seul but de faire acheter l'application.

D'ailleurs l'intervention de ce technicien semble être plus une arnaque TechScam  d'un faux-support technique qui demande d'appeler un certain numéro ou de télécharger une faux logiciel de sécurité.

Comme ce technicien est intervenu sur ton PC, y a installé de son propre chef au moins une application, nous allons vérifier le système en établissant un rapport de diagnostic avec cet outil, pour pouvoir établir un correctif personnalisé ce qui nous permettra de supprimer SpyHunter  : 

FRST:

Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau 

Pour un système en 32 bits -> FRSTPour un système en 64 bits -> FRST64Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part,  surtout pas sur les sponsors de la page. 

Ferme toutes les applications

Exécute FRST.exe  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur et clique sur Oui  pour accepter le Disclaimer

Sur le menu principal, clique sur Analyser  et patiente le temps de l'analyse

A la fin du scan, les rapports FRST.txt  et Addition.txt  sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse. 

Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Le filtre SmartScreen  peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions  ou Informations complémentaires  puis sur Exécuter quand même

Sont attendus les rapports FRST.txt  et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers  et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+