PC très lent, téléchargements Netflix difficiles

Anonyme
2020-01-06T16:03:26+00:00

Bonjour

Mon PC est devenu très lent,  j'ai l'impression depuis la dernière mise à jour de windows

pourtant il y a de la place sur C: je dispose  encore de de 444 Go, la mémoire ram a 3,60 Ga disponibles

Si je me connecte à Netflix pour regarder un film, ou une série, très souvent l'image se fige, une flèche circulaire apparait à l'écran , mouline (98%)et je dois attendre plusieurs minutes pour visionner la suite, au bout de quelques minutes, cela recommence. C'est très pénible

Netflix, joint au téléphone, m'a dit que c'était une question de mise à jour, pourtant j'ai la dernière si j'en juge d'après windows update

Je me demande si je ne devrais pas remettre l'ordi aux paramètres usine, mais alors je vais me retrouver en windows 7, pourrais je accéder à nouveau gratuitement à windows 10 ?

D'expérience je sais que lorsque on remet aux paramètres usine, il faut réinstaller toutes les applis ce qui prend un temps fou. Y a t un autre moyen ? je ne vois pas de point de restauration

Merci de votre aide

J'ai effectué les diagnostics windows qui ne voient rien d'anormal. Et pourtant...

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  1. Anonyme
    2020-01-09T15:42:26+00:00

    Bonjour VincentValere

    Bien sur dans ton cas, faire l'ajout, d'au moins une barrette mémoire de 4Go, supplémentaire serai l'idéal.

    :

    • Quelle est la marque et le modèle de ton PC ou tablette ?

    Compaq CQ58 notebook pc

    :

    • Dans " Rechercher ", tape " Winver " puis Entrée et indique nous ta version complète de Windows, actuellement 1909.18363.535

    : c'est à jour

    • A partir du "Gestionnaire des tâches" transmet une copie d'écran du contenu de l'onglet "Démarrage"

    :

    Pourquoi faut il que je désinstalle norton?

    A qui je dois transmettre l'image du démarrage? Je ne comprends pas 

    :

    je n'arrivais pas à me connecter sur windows community sur mon pc, le faire sur un smartphone n'était pas l'idéal, bon je suis enfin parvenu à retrouver le moyen de trouver votre réponse sur mon pc, voici la saisie écran du gestionnaire des tâches ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b5430dc7-4433-4d5a-879b-6a02806932bb?platform=QnA

    Bonne continuation.

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  2. Anonyme
    2020-01-09T15:20:22+00:00

    Bonjour VincentValere

    Bien sur dans ton cas, faire l'ajout, d'au moins une barrette mémoire de 4Go, supplémentaire serai l'idéal.

    :

    • Quelle est la marque et le modèle de ton PC ou tablette ?

    Compas CQ58 notebook pc

    :

    • Dans " Rechercher ", tape " Winver " puis Entrée et indique nous ta version complète de Windows, actuellement 1909.18363.535

    : c'est à jour

    • A partir du "Gestionnaire des tâches" transmet une copie d'écran du contenu de l'onglet "Démarrage"

    :

    Pourquoi faut il que je désinstalle norton?

    A qui je dois transmettre l'image du démarrage? Je ne comprends pas 

    :

    Bonne continuation.

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  3. Christian 2B 18,796 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-01-09T10:14:45+00:00

    Bonjour VincentValere

    Bien sur dans ton cas, faire l'ajout, d'au moins une barrette mémoire de 4Go, supplémentaire serai l'idéal.

    :

    • Quelle est la marque et le modèle de ton PC ou tablette ?

    :

    • Dans " Rechercher ", tape " Winver " puis Entrée et indique nous ta version complète de Windows, actuellement 1909.18363.535

    :

    • A partir du "Gestionnaire des tâches" transmet une copie d'écran du contenu de l'onglet "Démarrage"

    :

    :

    Bonne continuation.

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  4. Anonyme
    2020-01-09T08:25:16+00:00

    MERCI DE VOTRE AIDE. CCCKEANER est il utile ?

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  5. Anonyme
    2020-01-06T16:19:02+00:00

    Bonjour

    Je suis un conseiller independant

    Vous dites que votre ordinateur a 3.60 Go de ram disponoble? Quelle est la quantité de RAM installée sur l'ordinateur?

    Merci

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