carte ethernet qui se désactive

Anonyme
2020-01-11T18:44:44+00:00

Bonjour. J'ai  un problème étrange depuis 2 jours. La connection internet se coupe. Cela ne vient pas du FAI mais de mon ordinateur. L'icone "réseau: Accès internet" en bas à droite est remplacé par un petit globe indiquant que ne suis plus connecté.

Les paramètres internet indiquent un problème de passerelle réseau ("la passerelle par défaut n'est pas disponible". "Connectivité: connecté à un réseau inconnu (IPV4/IPV6)"). Les options de réparation ne donnent rien et je dois réinitialiser le réseau. Après le redémarrage internet peut fonctionner de nouveau, ou pas… Mais dans ce dernier cas, Windows me propose de réactiver la carte ethernet en tant qu'administrateur et ça fonctionne toujours. Plus étrange, ces problèmes ne semblent pas survenir quand j'utilise internet (en jeu ou lorsque je surfe). A moins que cela ne soit qu'une coïncidence… J'ai donc retiré les options d'économie d'énergie, notamment "laisser Windows désactiver la carte réseau" et de mise en veille mais ça ne change rien.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? 

J'ai Windows 10 en 64 bits et les pilotes de ma Realtek PCIe sont à jour. Il n'y a pas eu de maj récente de Windows à ma connaissance. Lors de ces problèmes, le gestionnaire de périphérique indique que la carte est activée et fonctionne normalement. 

Merci.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Internet et connectivité

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Anonyme
2020-01-18T11:04:58+00:00

One million times thank you Yankee 711

Ca a l'air de remarcher : pas de déconnexion et surtout, j'ai retiré et remis le cable Ethernet et ça c'est reconnecté :)

Génial et encore une fois : merci.

Zut, je crois que j'ai oublié de cliquer sur les étoiles en indiquant que le problème est résolu…. :( Je mets le maximum, bien évidemment.

Bonjour

merci pour les retour sur la résolution du problème.

refaite le clic sur Oui et faite ce que vous aviez Oublié de faire.

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Anonyme
2020-01-22T05:14:42+00:00

Bonjour

si votre Edition office n'es pas activez!...c'est un peu normale qu'elle produit des problèmes!...

normalement, si vous aviez suivi la manipulation, comme je l'avait dite de la faire en réparent office si la version était active avant la réparation

.après la réparation de office n'aurai pas du ce désactivée!....

il y à un autre problème sous office 2016 plus profond!...toujours est-il ces versions la de office, ont toujours eu des Bugs!...depuis la 2013 à les toutes dernière actuellement en services.

dans votre analyse avec Win Fix 10

ce n'es pas normal certes!... d'après votre copie d'écran!....j'ai ces même infos, quand je passe mon Système en revue avec la boite à outils.

ne pas en tenir compte.

vous allez suivre ceci:

1) faire une demande d'analyse de votre Système sous ce lien si dessous:

https://answers.microsoft.com/fr-fr/protect/forum?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&isFilterExpanded=false&page=1

les manips:

1) cliquer sur le lien.

2) un clic sur poser une question.

3) décrivez votre problème, et joindre le lien de ce fil initiale afin que la personne qui vous répondra puisse comprendre votre problème.

attendre une réponse.

4) suivre scrupuleusement ce qui vous sera proposé de faire et ce jusqu'à la fin du dépannage!...

Une fois le dépannage terminé, revenez ici afin de me dire, si tout fonctionne correctement?....

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  1. Anonyme
    2020-01-11T19:23:16+00:00

    RE. Voir ci-dessous, les propriétés réseau que j'ai copiées lorsque j'avais le problème. Notez que j'ai remplacé mon adresse IP par des points pour des raisons de confidentialité (comme conseillé par Windows). 

    Nom :    Ethernet

    Description :      Realtek PCIe GBE Family Controller

    Adresse physique (MAC) :           f4:6d:04:97:12:72

    État :     Opérationnel

    Unité de transmission maximale :            1500

    Vitesse de connexion (Réception/Transmission) :             1000/1000 (Mbps)

    DHCP activé :     Oui

    Serveurs DHCP :               .....................….

    Date d’obtention du bail DHCP :               ‎samedi ‎11 ‎janvier ‎2020 15:48:50

    Date d’expiration du bail DHCP :               ‎dimanche ‎12 ‎janvier ‎2020 15:48:50

    Adresse IPv4 :   ……........... 36/24

    Adresse IPv6 :   fe80::1570:7daa:de44:ca99%3/64

    Passerelle par défaut :   ……...….

    Serveurs DNS :  ...…...…......

    Nom de domaine DNS :

    Suffixe de connexion DNS :        

    Liste de recherche de suffixes DNS :       

    Nom du réseau :              Réseau

    Catégorie du réseau :     Privé

    Connectivité (IPv4/IPv6) :            Connecté à Internet / Connecté à réseau inconnu

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  2. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-01-11T19:36:21+00:00

    Salut, dans démarrer droit et Exécuter mettre: Winver

    Quel version de Windows avez-vous ?

    Avez-vous le dernier pilote de ici: https://realtek-download.com/wp-content/uploads/2020/01/Install_Win10_10038_12202019.zip

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  3. Anonyme
    2020-01-12T12:57:01+00:00

    Salut, dans démarrer droit et Exécuter mettre: Winver

    Quel version de Windows avez-vous ?

    Avez-vous le dernier pilote de ici: https://realtek-download.com/wp-content/uploads/2020/01/Install_Win10_10038_12202019.zip

    Bonjour. Merci beaucoup pour cette réponse rapide. J'ai Windows 10 famille version 1909 installée le 10/8/209 version 18363.535.

    Je viens d'installer votre pilote, dans le doute, mais au redémarrage, j'ai eu un écran bleu avec le code erreur driver powers state Failure. En revanche, Internet fonctionne de nouveau (pour le moment). Je vous tiens au courant si ça recommence, car c'est vraiment aléatoire.

    Par exemple, je n'ai plus eu de problèmes hier après-midi. Le matin, il s'était coupé alors que j'étais au téléphone avec SFR, et je n'utilisais donc pas internet. Ce matin, j'ai joué sur Steam plusieurs heures sans problème. Mais juste après avoir enregistré et fermé le jeu (mais pas Steam), internet s'est immédiatement coupé. Dans les 2 cas, la ligne SFR fonctionnait sans problème.

    Merci.

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