Runtime error

Anonyme
2019-10-14T15:46:40+00:00

Bonjour,

Deux tentatives de réparation + une désinstallation / réinstallation de mon logiciel de dessin DrawPlus X2 (édité par Sérif) n’ont rien donné.

En effet, alors que je l'utilisais, celui-ci a brusquement cessé de fonctionner ce matin pour ne plus redémarrer ; Windows 7 m'indiquant à chaque tentative de l'ouvrir :  '' Runtime Error! Program: ... ogram Files (x86) \ Serif \ DrawPlus \ X2 \ Program \ DrawPlus.exe abnormal program termination ''

Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît ? 

Merci d'avance !

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  1. Anonyme
    2019-10-16T16:42:59+00:00

    Bonjour,

    >  "refuse d'aller dans le dossier ''Program Files (x86)''

    C'est normal pour une version portable (elle ne s'installe pas).

    > pourquoi dois-je désactiver mon antivirus Kaspersky ?

    Pour tester s'il pourrait avoir une influence sur ton erreur de "runtime"

    Effectue une nouvelle analyse ZHPdiag et transmets le fichier Zhpdiag.txt.

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  2. Anonyme
    2019-10-18T09:10:22+00:00

    Antivirus désactivé et le scan ZHPDiag lancé, voici ce que le pc m'indique au bout de à peine une minute sans continuation dudit scan.

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  3. Anonyme
    2019-10-18T12:44:02+00:00

    Bonjour,

    As-tu bien désactivé Kaspersky ?

    Essaie

    • de nettoyer avec ADWCleaner

    https://www.malekal.com/tutoriel-adwcleaner/

    • de tenter à nouveau l'analyse avec ZHPdiag

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  4. Anonyme
    2019-10-21T12:27:15+00:00

    Bonjour et désolé pour le temps pris (pour tous les deux souffler un peu ! :-) )

    Tout en bas donc le lien vers le nouveau diagnostic de ZHP-Diag et ce, après avoir téléchargé, exécuté et analysé le pc avec AdwCleaner.

    Sinon, oui, j'avais bien suivi ta recommandation quant à désactiver Kaspersky ; qui visiblement n'avait rien changé et encore à ce jour. 

     https://mon-partage.fr/f/MeZ0hIpw/

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  5. Anonyme
    2019-10-21T15:32:08+00:00

    Bonjour Arthur,

    Ton système est propre, mais les runtimes de Visual C++ sont incomplets.

    Pour chaque année, il fait installer le fichier 32 bits (x83) et le fichier 64 bits (x64).

    https://assiste.com/Logitheque/Visual_C++_Packages_redistribuables.html

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