Carte vidéo de base microsoft au lieu de NVIDIA Ge Force GT 240M

Anonyme

Bonjour à tous,

j'ai le même problème que LZ mais avec un ordinateur ACER,

Je suis passé de Windows7 à Windows10.

Ma carte graphique NVIDIA GE Force GT 240M est maintenant reconnue comme Carte video de base Microsoft.

Certains jeux ne fonctionnent plus.

Impossible de charger un nouveau pilote depuis le site NVIDIA.

Ceci sera t'il corrigé où existe t'il une parade pour remettre les jeux en fonction.

J'ai un PC ACER Aspire tout en un Z5710

voici les valeurs des numéros d'identification du matériel

PCI\VEN_10DE&DEV_0A34&SUBSYS_02971025&REV_A2

PCI\VEN_10DE&DEV_0A34&SUBSYS_02971025

PCI\VEN_10DE&DEV_0A34&CC_030000

PCI\VEN_10DE&DEV_0A34&CC_0300

et j'ai une version 64 bits de windows 10

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

Cordialement

Jean6luc

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Anonyme

Bonjour Jean Luc

sur ta copie d'écran il y à bien le PQservice en tant que fichier.(normalement c'est E-Recovery qui ce trouve dedans.

donc normalement tu devrait pouvoir revenir à la version état d'Usine!...

voir depuis le manuel d'utilisation du PC comment faire un retour à l'état d'Usine….et applique ce qui est proposé de faire en suivant les manipes afin de revenir à l'état d'Usine.

Ou voir depuis :

ce lien si dessous

afin de revenir à l'état d'Usine https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/4222

j'ajoute ceci pour les cas ou ça échouerai :

ici pour le cas ou la E-recovery ne fonctionne pas!.

https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/4234

lire ce que j'ai écrit si dessous:

Au cas où vous n'avez pas créé votre cd de restauration ou si vous n'avez aucun cd de restauration disponible, veuillez s'il vous plaît contacter notre>>> service clients <<< pour savoir comment obtenir un kit de disques de restauration.

pour y parvenir un clic sur>>( service client ) << qui ce trouve en souligné dans le lien si dessus.

deux solutions sont proposés.

>>>appel téléphonique<<<

Ou:

>>>par mail<<< au support technique de Acer.(un clic sur portail service client) afin d'ouvrir l'adresse mail dans votre messagerie

>>>il vous reste plus qu'à faire la demande du Kit de restauration<<<. (de Windows 7 64 Bits).

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Anonyme

2019-10-22T11:48:06+00:00

Bonjour Yankee et merci encore pour votre aide;

Voici 2 capture d'écran de mes périphériques cachés;

Je suis parvenu à désactiver la carte wifi Direct Virtual adapter 2 mais en ce qui concerne l'autre la Direct Virtual Adapter lorsque je clique sur désactiver, le pavé OUI/ NON s'affiche et lorsque je clique sur le OUI, tout se bloque, la page se fige et je ne peux plus rien faire.

Je vais essayer de faire un Arrêt /Redémarrage pour voir et je vous tiens au courant.

Pour info ma version d'Office est la 365 Personnel.

Merci à plus
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Anonyme

2019-10-22T04:38:22+00:00

Est ce que le problème pourrait venir de microsoft office?

Re Bonjour

quel est la version Installer de office?...

pour répondre à ta question:

je ne pense pas !...c'est plus de l'ordre matériel, ce problème la!...
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Anonyme

2019-10-22T04:07:35+00:00

Bonsoir yankee,

Non, le système ne se fige pas après l'ouverture d'un dossier ou d'une application, il ne se fige uniquement que quand je commande l'arrêt ou le redémarrage et je ne peux plus rien faire.

J'ai quelquefois mais ce n'est pas systématique, un écran qui s'affiche avec ce message ; votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. nous collectons simplement les informations et nous allons redémarrer votre appareil. il y a un 0% d'affiché, mais ça reste à 0% tout le temps et la non plus , je n'ai aucune action possible sur cet écran.

Je n'ai pas d'autre antivirus que Windows Defender et comme le problème ne se produit pas à heures fixes, je ne pense pas que ça vienne de la...

C'est un casse tête !

Merci

Cordialement

Jean-Luc

Bonjour Jean Luc

Ok!...donc ces blocages sont lier à un périphérique!...

A tu sur ce PC une carte WIFI?...

A tu également un lecteur de carte SD?...(si Oui le désactivez dans le gestionnaire des périphériques).

si Oui:

essaye ceci:

ouvrir le gestionnaire des périphériques…(un clic sur affichage et un clic sur afficher les périphériques cachés).

allez dans réseau

désactivez tout ce qui est relatif au pilote WIFI.

puis ferme le tout.

essayez de faire un arrêt complet du PC/Système.

dite ce que ça fait exactement?...si le PC s'arrêt ou pas?....

PS:

si tu ne c'est pas quel pilotes désactivez fait moi une copie d'écran et coller la moi, dans ta prochaine réponse.

Nota:

sur la question de l'écran bleu :

il ce peu que ça vienne de ton disque-dur!...(fait déjà ce que j'ai donnez à faire)...ont verras après pour le disque-dur!...
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routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole

2019-10-21T16:37:52+00:00

Bonjour,

Non personnellement je ne pense pas, je l'ai mis sur le PC qui a onze ans que j'ai donné à mon petit fils et il fonctionne très bien.

Je suis allé chercher les pilotes originaux sur Acer C'est là

As tu essayé leur utilitaire Acer Software ?

Le bios est il le dernier mis sur leur site : Po1.B0 ?

pour savoir ta version , tu tapes informations système dans ta recherche et tu auras pleins d'infos.

Puisque tu as W10 tu peux taper dans ta recherche Diagnostic de mémoire Windows ?

Un contrôle des rams ne peut pas faire de mal.

Bonne fin de journée.
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