Carte vidéo de base microsoft au lieu de NVIDIA Ge Force GT 240M

Anonyme
2019-10-05T14:56:54+00:00

Bonjour à tous,

j'ai le même problème que LZ mais avec un ordinateur ACER,

Je suis passé de Windows7 à Windows10.

Ma carte graphique NVIDIA GE Force GT 240M est maintenant reconnue comme Carte video de base Microsoft.

Certains jeux ne fonctionnent plus.

Impossible de charger un nouveau pilote depuis le site NVIDIA.

Ceci sera t'il corrigé où existe t'il une parade pour remettre les jeux en fonction.

J'ai un PC ACER Aspire tout en un Z5710

voici les valeurs des numéros d'identification du matériel

PCI\VEN_10DE&DEV_0A34&SUBSYS_02971025&REV_A2

PCI\VEN_10DE&DEV_0A34&SUBSYS_02971025

PCI\VEN_10DE&DEV_0A34&CC_030000

PCI\VEN_10DE&DEV_0A34&CC_0300

et j'ai une version 64 bits de windows 10

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

Cordialement

Jean6luc

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2019-10-15T06:56:45+00:00

Bonjour Jean Luc

sur ta copie d'écran il y à bien le PQservice en tant que fichier.(normalement c'est E-Recovery qui ce trouve dedans.

donc normalement tu devrait pouvoir revenir à la version état d'Usine!...

voir depuis le manuel d'utilisation du PC comment faire un retour à l'état d'Usine….et applique ce qui est proposé de faire en suivant les manipes afin de revenir à l'état d'Usine.

Ou voir depuis :

ce lien si dessous

afin de revenir à l'état d'Usine https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/4222

j'ajoute ceci pour les cas ou ça échouerai :

ici pour le cas ou la E-recovery ne fonctionne pas!.

https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/4234

lire ce que j'ai écrit si dessous:

Au cas où vous n'avez pas créé votre cd de restauration ou si vous n'avez aucun cd de restauration disponible, veuillez s'il vous plaît contacter notre>>> service clients <<< pour savoir comment obtenir un kit de disques de restauration.

pour y parvenir un clic sur>>( service client ) << qui ce trouve en souligné dans le lien si dessus.

deux solutions sont proposés.

>>>appel téléphonique<<<

Ou:

>>>par mail<<< au support technique de Acer.(un clic sur portail service client) afin d'ouvrir l'adresse mail dans votre messagerie

>>>il vous reste plus qu'à faire la demande du Kit de restauration<<<. (de Windows 7 64 Bits).

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67 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2019-10-23T07:53:32+00:00

    Bonjour

    Oui sur un tel PC, chose que je n'es pas revu, dans ces premiers échanges, demande beaucoup de précautions!...

    ce n'es pas infaisable!...

    PS:

    JAM3SB  

    tu dit que les cartes WIFI ne peuvent pas produire le problème d'arrêt ou de redémarrage d'un PC.

    réponse:

    faux !...

    sur mon propre PC et comme tu l'indique, voir dans le gestionnaire des taches ce qui empêche l'arrêt ou les redémarrage du PC.

    Eh!. Bien sur mon PC, j'ai fait tout ça depuis longtemps!... sans jamais trouvez la solution de par cette vu dans le gestionnaire des taches!...

    ça date tout ça depuis la version 1607

    donc à partir de la il y à un code d'erreur et avec ce code d'erreur j'ai remonté jusqu'à cette carte WIFI.

    sur mon PC il est évident que c'est plus facile de l'ouvrir PC de bureau ASUS CM 1735 de 2014.

    j'ai donc retirer la carte WIFI, et fait les essais avant de refermé le PC!...

    constats aucun blocage sur les redémarrages ou sur les arrêts du PC!....Voilà.

    sur les installation la également j'avait des problèmes!...

    eh!...en faite c'était du au lecteur de cartes SD intégré au PC, j'ai déconnecter le câble qui va de l'avant du PC à la carte mère.

    depuis ce temps la je ne rencontre aucun problème avec les mises à jour ou de redémarrages voir même d'arrêt du PC.

    Nota:

    le WIFI , je ne l'utilise pas!...

    le lecteur de carte SD, j'ai un portatif!...USB2.0

    notamment:

    j'ai traiter des sujet de ce genre ici en 2015 et 2016 avant de partir de Community du aux problèmes de l'interface!...(Community).

    en donnent l'instruction de retire cette carte WIFI….Voilà.

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  2. Anonyme
    2019-10-22T17:48:59+00:00

    Bonsoir à vous,

    Alors à ma connaissance = je n'ai jamais vu qu'une connexion ou une carte wi-fi empêchait l'arrêt ou la mise en veille d'un pc !

    Avant de démonter cette carte wi-fi du pc portable tout en un = surtout si vous n'êtes pas bricolo car il y a une procédure bien spécifique pour désassembler votre tout en un !!!

    Exemple:

    Démontage et remplacement de la machine ou d'un composant

    AVERTISSEMENT:

    Cet ordinateur est doté de deux capteurs tactiles très sensibles en haut à gauche et à droite.

    Coins de l'écran LCD:

    Les capteurs font partie intégrante de l’écran LCD et ne peuvent pas être séparés/remplacé.

    Les capteurs sont exposés dès que le capot arrière est retiré.

    Pendant le démontage:

    NE PAS entrer en contact avec les capteurs.

    Soulevez l’écran LCD de toute surface sur laquelle il est placé face vers le bas afin que les capteurs ne reposent pas dessus.

    La surface:

    TOUJOURS utiliser un tapis antistatique.

    Ce chapitre décrit pas à pas les procédures à suivre pour désassembler l’ordinateur à des fins de maintenance et de maintenance.

    Dépannage:

    Conditions de démontage

    Pour démonter l'ordinateur, vous avez besoin des outils suivants:

    Dragonne de mise à la terre et tapis conducteur pour éviter les décharges électrostatiques

    Tournevis plat

    Trois (3) tailles de tournevis Philips: 7mm, 4mm et 2mm

    Pin ou un trombone non plié ou similaire.

    Bloc d'éponge ou de matériau souple similaire plus petit que le LCD et d'au moins 1 "

    (2.5cm) de haut.

    REMARQUE: Les vis des différents composants varient en taille.

    Pendant le processus de désassemblage, regroupez les vis avec les composants correspondants pour éviter le désaccord lors de la remise en place des composants.

    General Information Informations générales  Instructions de pré-démontage

    Avant de procéder à la procédure de démontage, assurez-vous de suivre les étapes suivantes:

    1. Mettez le système et tous les périphériques hors tension.
    2. Débranchez l'adaptateur secteur et tous les câbles d'alimentation et de signal du système.
    3. Placez le système sur un tapis antistatique.

    ….

    Et ça, c'est juste pour la carcasse enfin, si vous avez le manuel = tout est dedans pour le démontage.

    Il vaut mieux regarder dans le gestionnaire des tâches ce qui empêche l'arrêt du pc.

    Ce que j'aurais fait depuis longtemps à votre place = retour à windows 7 pour voir si tout fonctionne correctement.

    Sauvegarder les drivers sur un support externe pour les utiliser plus tard sous windows 10.

    Même si windows 10 impose la signature des pilotes par défaut il est possible de désactiver temporairement l'application de signature obligatoire des pilotes pour les installer.

    Réinstaller windows 10 de zéro

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  3. Anonyme
    2019-10-22T17:12:44+00:00

    Bonjour Jean Luc

    OK pour la désactivation du pilote WIFI!...

    pour l'autre ça confirme ce que je supposait le WIFI est certainement la cause du refus des arrêt du PC.

    Questions:

    est tu un peu bricoleur?...

    vu la situation il serai bon de retirer la carte WIFI du PC!...

    pour ce faire il faut ouvrir le PC coté composants repérer la carte WIFI et la retirer (si une bride par une vis la maintien en place dévissé la vis et retirer la carte WIFI voici un exemple de carte WIFI pour te guider à l'intérieur du PC...

    ceci devrait résoudre le problème d'arrêt du PC….

    opérations à réalisé afin de retirer cette carte WIFI:

    1. débranché l'alimentation
    2. dévissé l'antenne de la carte WIFI
    3. ouvrir le PC
    4. rechercher cette carte WIFI
    5. retirer la bride qui devrait être une vis!...
    6. retirer la carte WIFI.

    refermer le tout panneau du PC re vissé les vis!...

    rebrancher l'alimentation.

    démarrer le PC!...

    allez dans le gestionnaire des périphériques et supprimé les pilotes WIFI, les deux pilotes.

    enfin faite des essais d'arrêt du PC!....

    dite si ceci à résolu votre problème d'arrêt du PC?....

    PS:

    pour t'es dernières infos:

    Oui ça confirme bien que la carte WIFI est la cause des problèmes!...donc il faut la retirer du PC!....

    il te faut un tournevis!....et un peu d'habileté !...ce n'es rien à faire, si tu suis ce que j'ai indiqué dans les opérations à réalisés!...

    si il le faut prend une Photo de l'intérieur et colle la dans ta prochaine réponse!...je te guiderai si tu ne trouve pas cette carte WIFI.

    Nota:

    pour ce qui est des programmes, ont verras après, ce n'es pas eux qui causent ce genre de problèmes d'arrêt du PC/Système!...

    si Windows 10 les à reconnus et installer c'est qu'il les supporte tel qu'il les à configurer!...ne touche à rien sur ces points la!...

    si tu n'en à pas l'utilité, je te donnerai les procédures, afin de les désinstaller, proprement.

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  4. Anonyme
    2019-10-22T16:42:14+00:00

    rebonsoir Yankee,

    Je vous écris de nouveau avec mon PC de bureau.....ouf !

    Une chose dont je viens de me rendre compte et qui à peut être une incidence sur ce fameux problème arrêter redémarrer, dans les paramétres mise à jour et sécurité,dans l'onglet de gauche , résolution des problémes, dans la partie "utilitaire de résolution de problèmes de compatibilité de programmes" et que j'exécute l'utilitaire de résolution des problèmes, une fenêtre s'affiche avec sélectionnez le programme qui pose problème, et là j'ai toute une liste, qui commence par:

    Non répertorié

    ABBYY FineReader 9.0 Sprint

    ABBYY Screenshot reader

    et aussi par exemple configuration Epson Scan, je constate que la plupart de ces programmes ne sont compatibles qu'avec Windows Vista SP 2 ou Windows 7, mais fonctionnent très bien avec windosws 10. Le pire c'est que  dans la liset j'ai par exemple word de la suite office 365 que j'ai installée dernièrement et la il m'est dit que le mode de compatibilité est Windows 8.....

    Qu'en pensez vous? est ce que certains de ces programmes pourraient créer le problème que j'ai?

    Merci

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