Pouvez-vous vous rendre dans Menu Démarrer > Gestionnaire de périphériques.
Onglet bluetooth , est-ce que le dispositif bluetooth du pc est listé et quel est son nom ? Vous pouvez fournir une capture d'écran dans votre réponse.
Vous avez testé toutes les manipulations expliquées ici je suppose :
https://www.bose.fr/fr_fr/support/article/pairi...
Pouvez-vous me communiquer le modèle exacte de votre Samsung, étiquette constructeur située sous le portable ?
Sinon effectuez une analyse de vos drivers à l'aide de ce logiciel :
https://fichiers2.touslesdrivers.com/Mes_Driver...
Vous serez redirigé sur une page web après l'analyse , vous aurez également une liste de vos pilotes qui vous sera proposée, faites moi parvenir la capture d'écran s'il vous plaît ou repérez un pilote (avec la mention Bluetooth) et téléchargez le.
J'attends vos retours.
Cordialement
Remarque: ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.