bouton paramètre ne fonctionne pas

Anonyme
2019-11-04T09:56:16+00:00

Bonjour, 

Depuis la mise à jour majeur 1903 le bouton "paramètre" ne fonctionne pas.

D'abord message "paramètre ne répond pas",

puis "windows a rencontré un problème et va s'éteindre dans une minute"

Les mises à jour suivantes s'effectuent normalement sans résoudre ce problème.

Le diagnostic Windows non plus

Que faire?

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2019-11-07T09:55:52+00:00

    Bonjour furet55,

    Merci pour les retours.

    Vous êtes sûr que le problème est apparu seulement depuis la mise à jour 1903 ? Comment avez-vous effectuer cette mise à jour ? Elle vous a été proposé ?

    Avez-vous changer de matériel récemment ?

    Quelle est le modèle exact de votre Acer doté d'un pentium 7 ?

    Cordialement

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  2. Anonyme
    2019-11-06T22:16:07+00:00

    Bonsoir,

    Voila ce que j'ai fait et les réponses:

    C:\WINDOWS\system32>net user furet53 basile* /ADD

    La commande s’est terminée correctement.

    Puis 2ème étape

    C:\WINDOWS\system32>net localgroup Administrateur furet53 /ADD

    L’erreur système 1376 s’est produite.

    Le groupe local spécifié n’existe pas.

    Je n'ai pas accès aux comptes utilisateurs ni avec paramètre ni avec le panneau de configuration

    Merci

    Furet55

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  3. Anonyme
    2019-11-05T15:08:21+00:00

    Bonjour furet55,
    Merci pour vos retours.

    Vous recevez cet écran bleu uniquement quand vous essayez d’accéder aux paramètres de votre système ?

    Vous possédez un pc fixe ou un pc portable ?
    Et depuis combien de temps ?

    Cordialement

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  4. Anonyme
    2019-11-05T14:44:45+00:00

    Bonjour Ludwig,

    Tout d'abord merci pour votre réponse, malheureusement j'ai toujours le même problème.

    Avec l'invite de commande, pas d'erreur trouvée.

    La réinstallation de Windows s'est bien déroulée (très long le téléchargement) mais au final toujours mon écran bleu signalant un problème et m'informant que Windows va s'arrêter dans une minute.

    Existe-t-il une solution?

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  5. Anonyme
    2019-11-04T10:04:15+00:00

    Bonjour furet55,

    Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider.

    C'est un écran bleu que vous obtenez quand votre système vous affiche :

    "windows a rencontré un problème et va s'éteindre dans une minute" ?

    Nous allons vérifier si des fichiers système ne sont pas corrompus et tenter de les réparer avec ces commandes :

    Saisissez "invite" dans la zone de recherche sur Windows.

    Faites un clic droit sur "Invite de commandes" dans les résultats de recherche et choisissez "Exécuter en tant qu’administrateur".

    Puis copier/coller la commande suivante ( respectez les espaces entre chaque commande) :

    sfc /scannow + Appuyez sur Entrée.

    Patientez jusqu'à la fin du scan.

    Puis copier/coller la commande suivante :

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth + Appuyez sur Entrée.

    Patientez jusqu'à la fin du scan. Puis redémarrez si des erreurs ont été trouvé.

    Si toutefois ces commandes n'ont pas pu régler le problème , nous allons tenter une mise à niveau de votre système pour tenter de résoudre ce problème.

    Une mise à niveau permet de réparer Windows tout en conservant vos données, applications et paramètres, rien ne sera changé aucune données ne sera modifiées seulement les fichiers systèmes qui seront réparés.

    Je vous invite à vous rendre à cette adresse :

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...

    Dans la deuxième partie du site "Vous souhaitez installer Windows 10 sur votre PC ?", cliquez sur Télécharger maintenant l'outil .

    Une fois téléchargé , lancez l'outil , une analyse de votre système sera faite, lorsque l'option vous sera proposée , cliquez sur "Mettre à jour maintenant".

    Laissez l'utilitaire travailler, Windows sera réparé, une fois la réparation terminée et que vous avez à nouveau la main, vérifiez si vous avez accès à nouveau à "Paramètres".

    Cordialement

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