C'est ce " détail" que j'aimerais voir un copié collé de votre message ) :
Je suis allée dans UEFI mais sa ma ramené vers un menu ou j'avais tout les touches pour accéder au plusieurs parties
La question au sujet du Firmware ne veut rien dire " il ne fonctionne plus " , çà c'est impossible , le firmware est la version du programme de votre Bios.
Donc dans l'image précédente " UEFI firmware settings " il n'y a pas un menu qui s'ouvre , rassurez vous, on ne va rien y changer , mais il faut l'examiner .
A+ ( ? ) ... oui bien sûr, mais j'ai du monde à la maison et il faut bien que je fasse " acte de présence par politesse " de temps à autres ... :°)
A + donc .
PS : en attendant de vos nouvelles je ma replonge dans cette "aventure" : sur la première image de votre bug ( 19-01-20) dont je recopie une partie , aviez-vous cliqué sur le " lien" ?

Et qu'est devenu CHROME en fait , puisque vous utilisez Edge ?
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PPS ( 19h20) : Est-ce ce pilote que vous avez installé :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-bc400-notebook-pc-series/20913084/model/23394545
