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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour
Après réinitialisation de mon Pc (shneider, windows 10), il reste bloqué sur une page ou Microsoft me demande mes numéros de carte bancaire pour libre office.
En bas de cette page il y'a un bouton OUI ( je donne mes numéro de carte bancaire), un bouton NON (je ne donne pas mes numéros de carte bancaire)et un bouton, je possède une clé produit, le seul bouton qui fonctionne est le bouton OUI, les deux autres sont grisés.
Je suis donc bloqué sur cette page qui veut mon numéro de carte bancaire.
Pouvez-vous m'aider, merci.
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Bonjour airone_329
Respecte les consignes fournis par Aski, a savoir :
.
"Je me demande si la meilleure solution ne serait pas de refaire une installation neuve en ne créant qu'un compte local administrateur
http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2441
Il sera toujours temps ensuite de créer un autre compte administrateur Microsoft."
.
Si tu le peut, avant de faire la manipulation :
.
A partir du "Gestionnaire des tâches", transmet une copie d'écran du contenu de l'onglet Démarrage.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 77%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER5%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
Si il apparait là il doit être dans programmes et fonctionnalités ou dans tes téléchargements. Tu le désinstalles tout simplement.
Si c'est récalcitrant tu utilises Revo uninstaller la version Free bien sûr
Bonne fin de journée.
Daniel
Merci de me répondre, mais je répète que je n'ai aucun accès à mes paramètres, quand j'allume le Pc je suis dans les configurations avec Cortana, le choix des langues, du clavier et de file en aiguille j'en arrive là, avec cet écran qui veut mes numéros de carte, sans autres moyens d'aller autre part.
Merci de répondre, mais je n'ai pas accès au "gestionnaire de tâches".
pouvez-vous me conseiller des tutos pour une réinstallation de windows 10.
Re,
il ne te reste que la solution proposée par Aski , refaire une installation clean.
C'est quand même bizarre cette page , je ne l'ai jamais vue lors d'une installation, mais c'est vrai que c'est un système à eux avec les cochonneries qu'ils veulent te refiler alors que c'est une machine ou il n'y a pas de place.
Bonne soirée.
Daniel
