Pc bloqué

Anonyme
2019-11-25T13:09:51+00:00

Bonjour

Après réinitialisation de mon Pc (shneider, windows 10), il reste bloqué sur une page ou Microsoft me demande mes numéros de carte bancaire pour libre office.

En bas de cette page il y'a un bouton OUI ( je donne mes numéro de carte bancaire), un bouton NON (je ne donne pas mes numéros de carte bancaire)et un bouton, je possède une clé produit, le seul bouton qui fonctionne est le bouton OUI, les deux autres sont grisés.

Je suis donc bloqué sur cette page qui veut mon numéro de carte bancaire.

Pouvez-vous m'aider, merci.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

25 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2019-11-27T19:14:47+00:00

    > merci pour cette éclairage et comme vous dites, j'attends d'autres explications.

    En sachant, comme vous avez pu le lire plus haut, je suis dans une impasse le Pc est hors service si je ne clique pas sur "oui".

    Si tu n'es intéressé par aucune de ces 3 offres :

    https://products.office.com/fr-fr/compare-all-microsoft-office-products?&activetab=tab:primaryr1

    Office 365 Famille

    99,00 € TTC /an

    Achetez maintenant

    Ou achetez à 10,00 € TTC par mois

    Économisez avec un abonnement annuel

    Passez à un abonnement annuel et profitez pleinement d’Office 365 pour un coût inférieur à celui d’une offre mensuelle.

    Payez annuellement

    Continuez avec l’offre mensuelle

    Essayez gratuitement pendant 1 mois

    Alors tu n'as qu'à désinstaller Office 365 Famille.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2019-11-27T18:46:59+00:00

    Bonsoir

    merci pour cette éclairage et comme vous dites, j'attends d'autres explications.

    En sachant, comme vous avez pu le lire plus haut, je suis dans une impasse le Pc est hors service si je ne clique pas sur "oui".

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2019-11-27T17:21:35+00:00

    Airone,

    pourquoi ne cliquez vous pas sur "non" quand on vous demande "configurez votre version d'évaluation gratuite Office 365 famille"?

    Vous cliquez sur "oui": il est normal qu'ils vous demandent votre carte de crédit, ils vous ont prévenu!

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-11-27T16:49:17+00:00

    Re,

    il ne te reste que la solution proposée par Aski , refaire une installation clean.

    C'est quand même bizarre cette page , je ne l'ai jamais vue lors d'une installation, mais c'est vrai que c'est un système à eux avec les cochonneries qu'ils veulent te refiler alors que c'est une machine ou il n'y a pas de place.

    Bonne soirée.

    Daniel

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2019-11-27T16:41:48+00:00

    Merci de répondre, mais je n'ai pas accès au "gestionnaire de tâches".

    pouvez-vous me conseiller des tutos pour une réinstallation de windows 10.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires