Problème de charge batterie suite à mise à jour Windows 10 (version 1903) août 2019

Anonyme
2019-09-04T14:45:45+00:00

Bonjour,

suite à une mise à jour de Windows 10 famille version 1903 fin août, mon ordinateur portable ne se charge plus du tout!

C'est un ASUS N752VX. Je ne peux pas enlever la batterie car il y a une vis qui assure la garantie de mon ordi ...

Donc que puis-je faire?

Quelle solution me propose Microsoft?!

Merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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Anonyme
2020-01-20T09:17:15+00:00

Bonjour,

Merci,

Mouai... la théorie, Windows 10 1909 ou pas... quand les coïncidences vont bon train, A quelle moment on s'en inquiète ? 

Mais j'ai récupéré ma batterie.... Voilà comment :

  1. Démontage de la coque du PC, merci How-Fixit.com
  2. Déconnexion Physique de la Batterie
  3. Remontage (spartiate,  2 visses / 11)
  4. 15 sec sur bouton power hors secteur
  5. 15 sec sur bouton power avec secteur
  6. Re démontage
  7. Re connexion physique de la batterie
  8. 15 sec sur bouton power hors secteur.
  9. Il s'allume sur batterie !!!!

CPUID HWM me donne wear level à 17%, ce qui n'est pas dégueulasse pour un PC qui a bientôt 4 ans.

(4h30 sur batterie au lieu des 8h initiales "outofthebox").

Je vais de ce pas décommander ma nouvelle batterie achetée hier.

Concernant la raison de mon problème... le pin de la batterie n’était pas au top de son clip attitude mais toutes les broches semblaient faire contact.

Peut-être que terminer la MAJ dans un sac à dos ne lui a pas plus, il s'est protégé.

LDLC m'a changé disque et mémoire il y a 3 mois... C'est peut-être en nettoyant qu'ils ont accrochés le pin.

Connaissez-vous des pins de batterie qui se détachent toutes seules à l'usure (ou suite à une petit choc) ?   

Bien cordialement, 

Merci,

A +

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  1. Anonyme
    2019-09-04T14:59:30+00:00

    Oui je l'ai laissé branché une nuit entière et toujours 0% de disponible.

    Lors j'allume mon ordi, le symbole de la batterie qui se charge (dans le menu en bas de l'écran) s'enclenche puis au bout de quelques secondes il s’arrête et plus rien, cela reste à 0% disponible.

    Je n'avais jamais eu aucun problème avant cette mise à jour.

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  2. Anonyme
    2020-01-17T19:29:19+00:00

    bonsoir Emmanuelle,

    le thème de la batterie qui ne se charge plus est un thème récurrent depuis des années (peut-être depuis l'invention du PC portable).

    Sur ce forum, en cherchant "charge batterie", on trouve 50 pages de résultats. J'en ai lu pas mal, ca n'est jamais très clair. Comme il y a des mises à jour Windows au moins une fois par mois, on accuse souvent Windows Update. A mon sens, la modification qui pourrait éventuellement créer ce problème pourrait être un changement de pilote par Windows Update: annuler "la dernière KB" ne changerait rien. Voir dans le "gestionnaire de périphériques" pour la batterie quels sont les pilotes utilisés et tenter la mise à jour du pilote.

    A mon sens, il se peut aussi que la batterie soit HS, tout simplement... 

    On te propose de "réinitialiser" le PC: peut-être que ça te remettrait un pilote correct, mais, attention; le réinitialisation suppose de devoir réinstaller les programmes non Microsoft, et recréer son environnement. Bien penser à cocher "conserver mes fichiers".

    Par Google, je suis tombé sur une sorte de synthèse .

    Bon courage!

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  3. Anonyme
    2020-01-17T15:14:10+00:00

    Bonjour,

    ASUS UX303UA de 2016 sous windows 10 pro qui tenait encore 4h30 sur batterie jusqu'à hier.

    MAJ windows 10 hier :

    • vers 1909,
    • cumulative 1909 : KB4528760
    • . NET Framework 3.5 et 4.8 : KB4533002 
    • installation de AVAST remediation.exe demandé par le centre de sécurité Windows

    Résultat, il ne s'allume plus que sur secteur. 

    Batterie non reconnue avec CPUID HWMonitor, aucune info sur le chargement, l'état ou même l'ID de la batterie avec la commande cmd admin **powercfg/energy 

    Batterie:Capacité de la batterie inconnue

    La capacité de la batterie n’a pas pu être déterminée. Cela peut être le signe d’un problème de microprogramme (BIOS).

    ID de batterie

    Une nuit éteint et en charge ==> idem

    Recherche de mises à jour de pilotes (forcés via gestionnaire des périphériques) ==> nada 

    Bios mis à jour aujourd'hui ==> idem (ouf, il peut flasher sans batterie)

    Dans la barre de notification, le survol sur la batterie dit "255% disponibles" et la boite de dialogue dit "25% restant"...

    Le symbole est une batterie sur secteur avec une croix, et aucun signe de chargement.

    Merci pour vos futures recherches, je n'ai rien trouvé. Si je trouve, je vous dis.

    Je vais tenter de supprimer ces mises à jours.

    Bien cordialement,

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  4. Anonyme
    2019-09-11T16:17:39+00:00

    Oui je l'ai laissé branché une nuit entière et toujours 0% de disponible.

    Lors j'allume mon ordi, le symbole de la batterie qui se charge (dans le menu en bas de l'écran) s'enclenche puis au bout de quelques secondes il s’arrête et plus rien, cela reste à 0% disponible.

    Je n'avais jamais eu aucun problème avant cette mise à jour.

    Bonjour Emmanuelle, avez vous trouvez une solution ?

    j'ai exactement le meme probleme et ça me rend totalement fou.

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