regardez le lien d mon precedent message il y a des methodes qui ont mùarché pour certains utilisateurs rencontrant ce probleme
si ca ne fonctionne pas apres ca il faudra verifier que le systeme n est pas endommagé
voici la marche a suivre afin de s assurer qu il n y a pas de corruption dans votre systeme
dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez Invite de commande, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur Invite de commandes (application Bureau) dans la liste des résultats. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur, puis Oui.
Saisissez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (notez l'espace entre chaque « / »), puis appuyez sur Entrée. (Remarque : cette étape peut prendre quelques minutes pour démarrer et jusqu'à 30 minutes pour se terminer.)
Après avoir affiché un message indiquant « l’opération s’est correctement déroulée », saisissez sfc /scannow (notez l’espace entre « sfc » et « / ») et appuyez sur Entrée.
Une fois que le message indiquant « Vérification 100 % terminée » s'affiche, saisissez quitter.