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Bonjour,
Je n'arrive pas à régler ce problème qui semble lié à ntoskrnl.exe provoquant des écrans bleus.
Ci dessous le rapport obtenu avec le logiciel Whocrashed.
Quelqu'un pourrait t'il m'aider?
Merci
Crash dumps are enabled on your computer.
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump
On Fri 28/06/2019 11:02:36 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\062819-6656-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1BC900)
Bugcheck code: 0x154 (0xFFFFBE0CF1048000, 0xFFFF8D8E62A4E6E0, 0x1, 0x0)
Error: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the store component caught an unexpected exception.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Fri 28/06/2019 11:02:36 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!SeConvertSidToStringSid+0x203A)
Bugcheck code: 0x154 (0xFFFFBE0CF1048000, 0xFFFF8D8E62A4E6E0, 0x1, 0x0)
Error: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that the store component caught an unexpected exception.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour et merci pour votre retour.
Donc ce bluescreen est dû au pilote DCH de chez Nvidia , en le désinstallant avec l'outil DDU et en installant un pilote Standard, le problème est réglé.
Merci de bien vouloir mettre le sujet en résolu pour que si des personnes se retrouve dans votre cas , ils puissent suivre la démarche également .
Ce fut avec plaisir, passez un bon week-end.
Cordialement
Merci pour vos informations. A quel moment ces erreurs se produisent elles ?
Merci d'installer ce pilote pour votre carte graphique
https://www.nvidia.fr/content/DriverDownload-Ma...
N'installez pas Geforce expérience ou désinstaller le si il est déjà installer. Choississez installation personnalisée. Cochez la case nouvelle installation.
On va déjà commencer par cette étape. Surtout précisez moi à quel moment ce genre d'erreurs arrivent cela me permettra d'y voir un peu plus clair, merci .
Ci dessous la configuration matériel Merci
Bonjour,
Merci pour votre aide, car je ne sais plus quoi faire pour résoudre ces erreurs.
Ci dessous le seul pilote qui demande a être à jour selon touslesdrivers.com, mais j'ai un doute car selon NVIDIA le pilote est à jour. Pour le reste tout semble à jour toujours selon touslesdrivers.com. Merci
Bonjour KarineAmand,
Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider .
Ce type d'écran bleu peut être lié à différents éléments , on va essayer de déterminer lequel.
A quel moment ce genre de crash se produit ? Quelle est la version de votre Windows 10 ? Et quel antivirus utilisez-vous?
Je vous invite également à mettre à jour vos pilotes par le biais de tous les drivers. Rendez-vous sur cette page:
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
Remarque: Ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
Télécharger l'exécutable Mes_Drivers_3.0.4.exe et lancez le pour faire une analyse de votre configuration et de vos pilotes.
Pouvez-vous éventuellement faire des captures d'écran des pilotes qui vous sont proposés afin que je puisse vous guider sur ceux qu'il faudra mettre à jour ?
Cordialement
