Unknown hard error

vu que le scans ne detectent pas d erreur il se peut que vous ayez un composant defectueux. pour que windows vous fournisse des mises a jour pour vos peripheriques en plus de celles pour votre systeme allez dans:
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > options avancees
et la activez recevoir les mises a jour d autres produits...revenez ensuite sur la page precedente et faites une recherche de mises a jour
Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Installer maintenant.
si il n y a pas de mise a jour dans windows update allez sur le site du fabricant de votre carte graphique et telechargez le dernier pilote pour votre materiel et installez le si apres ceci le probleme persiste il y a de grande chance qu un compsant de votre pc soit endommagé

J'ai fait le dism et le chkdsk voila ce que j'ai je doit faire quoi mtn ?

Microsoft Windows [version 10.0.18362.267]

(c) 2019 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement

Version : 10.0.18362.1

Version de l’image : 10.0.18362.267

[==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée.

L’opération a réussi.

C:\WINDOWS\system32>chkdsk

Le type du système de fichiers est NTFS.

Le nom de volume est d1_w10.

AVERTISSEMENT ! Le paramètre /F n'a pas été spécifié.

Exécution de CHKDSK en mode lecture seule.

Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...

  622848 enregistrements de fichier traités.                                                 reste :   0:01:00

La vérification des fichiers est terminée.

  16980 enregistrements de grand fichier traités.                                      fin reste :   0:01:28 .

  0 enregistrements de fichier incorrect traités.                                       :   0:01:28 ..

Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers...

  25654 enregistrements d’analyse traités.                                             fin reste :   0:00:30 ..

  754946 entrées d’index traitées.                                                               e :   0:00:31 ..

La vérification des index est terminée.

  0 fichiers non indexés analysés.                                                      :   0:00:31

  0 fichiers non indexés récupérés dans le répertoire des fichiers perdus et trouvés.

  25654 enregistrements d’analyse traités.                                             fin reste :   0:00:31 ..

Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...

La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.

  66050 fichiers de données traités.                                                   e :   0:00:00 ...

CHKDSK vérifie le journal USN...

  38896384 octets USN traités.                                                                      :00:06 ...

Vérification du journal USN terminée.

La bitmap du volume est incorrecte.

Windows a vérifié le système de fichiers et a trouvé des problèmes.

Exécutez chkdsk /scan pour rechercher les problèmes et les placer en file d’attente pour réparation.

 153020415 Ko d’espace disque au total.

  95743604 Ko dans 271049 fichiers.

    189820 Ko dans 66051 index.

         0 Ko dans des secteurs défectueux.

    748531 Ko utilisés par le système.

     65536 Ko occupés par le fichier journal.

  56338460 Ko disponibles sur le disque.

      4096 octets dans chaque unité d’allocation.

  38255103 unités d’allocation au total sur le disque.

  14084615 unités d’allocation disponibles sur le disque.

C:\WINDOWS\system32>

apres le dism faites le redemarrage ca vaut mieux et vous serez fixé

Salut pour chkdsk j'ai déjà essayer de la faire mais il m'as dit que le volume est occupé et qu'il le fera au prochain démarrage.

Mais peu être qu'il marchera après le dism, je fait ça tout de suite merci

bonjour gayan pour resoudre votre probleme vous de vez exécuter différentes commande
voici la marche a suivre afin de s assurer qu il n y a pas de corruption dans votre systeme
dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez Invite de commande, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur Invite de commandes (application Bureau) dans la liste des résultats. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur, puis Oui.
Saisissez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (notez l'espace entre chaque « / »), puis appuyez sur Entrée. (Remarque : cette étape peut prendre quelques minutes pour démarrer et jusqu'à 30 minutes pour se terminer.)
Après avoir affiché un message indiquant « l’opération s’est correctement déroulée », executez la commande suivante chkdsk