panneau : voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?

Bonjour Ludwig,

Merci de bien vouloir traiter mon souci très handicapant.

J'ai voulu, il est vrai, changer mon compte administrateur il y a quelques semaines car l'adresse était trop ancienne et je risquais de l'oublier. Erreur de ma part. Je ne parviens pas à retrouver la démarche que j'ai faite car je me retrouve en permanence dès que je tente une action réparatrice avec ce panneau qui me demande et un nom (?) et un mot de passe.

Ce dont je suis sûr, c'est que j'ai bien un compte microsoft avec un bon mot de passe et il fait partie des deux comptes affichés dans ce maudit panneau (ou fenêtre) mais je ne comprends pas comment ce panneau avec ses deux comptes (dont un que je ne connais pas) ne reconnaît pas un mot de passe valide.

Ce dont je suis sûr aussi c'est que mon ancien compte administrateur existe toujours,( mais est-il toujours administrateur ?)  avec un bon mot de passe, et il apparait dans le panneau de configuration. Je joins la photo de la fenêtre (panneau). Le premier compte m'est inconnu.

Je vous remercie d'avance pour votre décryptage et votre aide.

Cordialement. rousseaugeorges1.

Je vous envoie la capture d'écran ; modifier ou supprimer sont impossibles : le panneau apparaît à chaque fois.PAR ailleurs, en allant sur account.live.com, grâce à mon compte microsoft reconnu rousseaugeorges33, j'ai bien le titre georges rousseau au-dessus ce qui veut dire que georges rousseau est le titre ou le nom de ce compte. Puisque ce compte est le seul qui s' affiche dans ce panneau récurrent, c'est qu'il est considéré comme administrateur, non? Si c'est le cas, pourquoi je peux

pas débloquer ce panneau avec le mot de passe connu et reconnu ?? Merci pour toute votre aide. M ROUSSEAU.

Bonjour Ludwig,

J'ai utilisé account.live.com avant-hier et j'ai un nouveau mot de passe valide.

Si je la saisis pour l'adresse qui est dans le panneau, çà ne débloque pas la situation.

Ce compte est celui reconnu dans mon espace microsoft "compte microsoft"

Si je passe par mon panneau de configuration, j'ai un autre compte (adopté à l'origine par microsoft comme administrateur), il s'affiche sur l'écran de verrouillage et fonctionne pour ouvrir mon navigateur. (heureusement).

Ceci étant, je ne sais pas où trouver quel est le compte administrateur s'il en existe un...

En tout cas, je ne sais toujours pas comment débloquer ce panneau  qui a deux "identifiants" : l'un reconnu avec mot de passe, l'autre venu de nulle part qui ne ressemble à rien et que je voudrais faire disparaître.

Merci pour votre aide précieuse.

Cordialement.

Bonjour rousseaugeorges1,

Merci pour ces informations ainsi que pour la capture d'écran.

Lorsque vous rentrez le mot de passe pour le compte avec l'adresse mail est-ce que celui-ci est reconnu ?

Si non je vous invite à le réinitialiser à cette adresse

https://account.live.com/password/reset

Une fois cela fait , revenez vers moi , on va supprimer le compte que vous ne reconnaissez pas , vérifier par la suite si le compte avec l'adresse mail est administrateur et tout rentrera dans l'ordre .

Cordialement,

Bonjour georgesrousseau1,

Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider .

Selon ce que vous décrivez , il semblerait que le compte que vous utilisez n'est plus administrateur de votre appareil ,du coup chaque action demandant des privilèges élevées vous demande de rentrer les informations de connexions d'un compte administrateur. Avez-vous effectuer des modifications à ce niveau ? Existe-t'il un autre compte dans votre windows avec un statut admnistrateur ? A partir de celui vous pourrez réattribuer, à votre compte qui pose problème , le statut d'administrateur de l'appareil.

J'attends vos retours.

Cordialement