Périphérique inconnu après mise à jour vers 1903

Bonjour,

J'utilise une tablette Sony Vaio Tab11 (SVT1121B2EW) que j'ai fait évoluer progressivement de Windows 8 X64 vers Windows 10. J'étais à la version 1809 et Windows Update vient de me proposer la mise à jour vers la 1903 que j'ai effectuée sans problème.

Mais, depuis cette mise à jour, j'ai vu que dans l'écran Périphériques et imprimantes, l'icône de mon PC avait un triangle jaune, j'ai fais un clic droit et j'ai sélectionné "Résoudre les problèmes". La détection des problèmes m'a demandé de sélectionner un périphérique à dépanner en proposant 3 choix:

• Ne dispose pas d'un pilote
• Périphérique inconnu
• Mon appareil n'est pas répertorié

Je suis allé dans le Gestionnaire de Périphérique et effectivement j'ai vu que dans "Autres périphériques", j'avais une ligne "Périphérique inconnu".

Pour information, voici ce que j'ai fait de mon côté pour essayer de résoudre ce problème et ce que j'ai obtenu:

= = =  

1. Je suis revenu dans l'utilitaire de résolution des problèmes et j'ai sélectionné "Périphérique inconnu". Il a fait un essai d'installation de pilote : "Le pilote pour Périphériques inconnu n'est pas installé. Installez le dernier pilote pour le périphérique". J'ai cliqué "Appliqué cette correction". Il a fait une recherche de pilote, qui s'est terminé par un message "Nous avons réinstallé les pilotes actuels, mais il se peut qu'il ne s'agisse pas de la dernière version. Cliquez ci-dessous ou consultez le site web du support du fabricant pour rechercher des pilotes mis à jour."  J'ai cliqué que "Rechercher des pilotes mis à jour", je suis arrivé sur l'écran de Windows Update qui me dit que "Vous êtes à jour".  

Je suis revenu à l'écran de dépannage et j'ai eu un message : "L'utilitaire de résolution des problèmes n'a pas pu résoudre automatiquement tous les problèmes détectés. Vous trouverez plus d'information ci dessous: 

Périphérique inconnu n'a pas de pilote    Non corrigé

J'ai redémarré, mais le périphérique inconnu y est toujours...

= = = 

2. Je suis ensuite allé dans le Gestionnaire de périphérique, où j'ai regardé les informations disponibles :

Dans l'onglet Général il y a 

"Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés (Code 28).

Il n'y a pas de pilotes compatible pour ce périphérique.

Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote"

La recherche automatique se termine par "Windows n'a pas pu installer votre Périphérique inconnu: Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre appareil. Si vous connaissez le fabricant de votre appareil, vous pouvez visiter son site web et consulter la section Support Technique pour télécharger des pilotes.

Je suis allé sur le site de Sony et j'ai vérifié que j'avais les dernières mises à jour, ce qui était le cas.

= = = 

3. J'ai fait une tentative de mise à jour du pilote en manuel par Windows Update (ce qui revenait certainement à faire ce que l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10 avait fait), et j'ai obtenu le même résultat.

= = = 

4. J'ai vérifié si mes pilotes Intel étaient à jour avec l'Utilitaire Intel® de mise à jour des pilotes et ils sont à jour.

J'ai aussi vérifié l'ensemble des pilotes chargés avec DriversClouds, il a trouvé deux mises à jour que j'ai installées, mais cela n'a pas fait disparaitre mon périphérique inconnu… Je sèche un peu sur ce coup et j'apprécierais votre aide.

Je ne vois pas de fonction de mon PC qui ne fonctionne plus… mais je ne suis pas sûr de pouvoir tout tester et je ne voudrais pas me retrouver bloqué un jour où je ne peux pas m'en passer.

D'où ma question : Pourriez-vous m'aider à identifier à quoi correspond ce périphérique inconnu?

Voici les données que j'ai collectées dans les onglets de ce périphérique :

Onglet général:

Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.

Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote.

Détails :

Chemin d’accès à l’instance du périphérique : ACPI\NXP5442\2&DABA3FF&2

Numéros d’identification du matériel :

ACPI\VEN_NXP&DEV_5442

ACPI\NXP5442

*NXP5442

Statut :

01802400

DN_HAS_PROBLEM

DN_DISABLEABLE

DN_NT_ENUMERATOR

DN_NT_DRIVER

Code du problème :

0000001C

Etat du problème :

Aucun pilote compatible n'est disponible pour cet appareil.

C0000490

Indicateurs de configuration

00000060

CONFIGFLAG_REINSTALL

CONFIGFLAG_FAILEDINSTALL

Erreur d’installation :

Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique

« E0000228 »

Enumérateur :

ACPI

Etat de l’installation :

00000001

Chemin d’accès à l’icône de la classe :

%SystemRoot%\System32\setupapi.dll,-18

Description de la classe :

Unknown

Nom complet :

Autres périphériques

Nom de la classe :

Autres périphériques

Et dans événements :

Installation du périphérique demandé :

Le périphérique ACPI\NXP5442\2&daba3ff&2 nécessite que l'installation soit poursuivie.

Puis Périphérique configuré (null) :

L'appareil ACPI\NXP5442\2&daba3ff&2 a été configuré.

Nom du pilote : null

GUID de classe : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}

Date du pilote :

Version du pilote :

Fournisseur du pilote :

Section du pilote :

Classement du pilote : 0x0

Numéro d'identification d'appareil correspondant :

Pilotes surclassés :

Appareil mis à jour : false

Appareil parent : 

 = = = = = = = = 

J'ai fait une recherche dans Microsoft Answers sur "ACPI_HAL\PNP0C08\0" et j'ai trouvé un post, "

What do I do about an "unknown device" with ACPI HAL\PNP0C08\0" mais les écrans donnés pour l'onglet pilote n'existent pas dans mon cas puisque aucun fichier pilote n'est chargé...

= = = = = = = = 

En fait, s'il n'y a vraiment pas moyen de charger un pilote pour ce périphérique, je voudrais au moins savoir quelle fonctionnalité je perds.

Merci d'avoir lu ce long post jusqu'au bout, mais je préférais vous donner d'entrée toutes les informations dont je dispose pour ne pas vous faire perdre trop de temps.

Guy.