Support Assist Dell

> Merci, mais manuellement ça ne marche pas non plus

J'arrive à ça:…

Peut-être c'est parce que le pilote était déjà installé.

Mais il se peut aussi que c'est les utilitaires DELL qui provoquaient cette erreur.

Quoiqu'il en soit, désinstalle tous les utilitaires DELL et tu seras tranquille à l'avenir, l'installation manuelle des nouvelles mises à jour disponibles ne devrait pas ou plus poser de problème.

Bonne continuation.

Bonjour,

Non je ne suis pas tranquille.

J'ai désinstallé Support assist et Dell update, et voilà qu'on me demande d'installer Support assist pour faire les téléchargements manuels!  

Je confirme que ça va vraiment pas bien chez Dell! 

De toutes façons, j'en ai ras le bol de Dell et Windows et ses mises à jours incessantes et qui en plus ne fonctionnent pas.

Je regrette d'avoir acheté un Dell et je vais leurs faire savoir.

Je vais passer chez Apple. Mon père à 1 McBook pro et ça se passe trés bien! 

Merci encore pour votre aide Mr Zekri. 

Bonjour

> Non je ne suis pas tranquille.

J'ai désinstallé Support assist et Dell update, et voilà qu'on me demande d'installer Support assist pour faire les téléchargements manuels!

Où est cette demande ?

Si tu parles de la capture d'écran que tu as transmise dans ton dernier message, pourquoi avoir accéder au site DELL et comment, c'est-à dire d'où vient le lien dont tu as servi ?

Donc, il ne faut pas se connecter chez DELL, sauf périodiquement sur ta page de téléchargement, ici :

 https://www.dell.com/support/home/dz/fr/dzdhs1/product-support/product/inspiron-17-7786-2-in-1-laptop/drivers

et sans cliquer sur le bouton "Détecter les pilotes".

 Tu peux par exemple consulter cette page une fois tous les trois mois et si tu trouves éventuellement des pilotes sortis durant le dernier trimestre, tu les télécharge un par un manuellement pour les installer.

Bonjour

Après avoir désinstallé Support Assist, il n'y a plus le bouton "détecter les pilotes" sur le site de Dell qui recommande de télécharger le Support assist. 

Si je ne le fait pas, je suppose qu'il n'y a pas moyen de faire les Maj.

Le site Dell, je l'ai pris en recherche sur Google, et vous me l'avez aussi fourni plus haut dans les messages.

Pour faire les maj, il faut bien cliquer sur "détecter les pilotes"!

> Après avoir désinstallé Support Assist, il n'y a plus le bouton "détecter les pilotes" sur le site de Dell qui recommande de télécharger le Support assist.

Si je ne le fait pas, je suppose qu'il n'y a pas moyen de faire les Maj.

En accédant à ta page de téléchargement, ici :

 https://www.dell.com/support/home/dz/fr/dzdhs1/product-support/product/inspiron-17-7786-2-in-1-laptop/drivers

il y a bien un bouton "Détecter les pilotes" qui s'affiche, comme ceci :

Si tu ne cliques pas sur ce bouton, aucun utilitaire ou mise à jour de pilote ne sera proposée (c'est ce qu'on recherche justement) et pour mettre à jour les pilotes, il faut vérifier les pilotes affichés un par un et télécharger seulement les pilotes qui seraient mis à jour entre la première consultation et la dernière consultation de cette page, autrement dit seulement les pilotes qui ne sont pas à jour.

> Le site Dell, je l'ai pris en recherche sur Google, et vous me l'avez aussi fourni plus haut dans les messages.

Oui, j'ai fini par comprendre.

> Pour faire les maj, il faut bien cliquer sur "détecter les pilotes"!

Justement non, il ne faut pas cliquer sur ce bouton, donc il faut télécharger et installer les mises à jour éventuelles manuellement.