Support Assist Dell

Anonyme
2019-04-30T18:12:00+00:00

Bonjour à tous,

Est-ce-que vous savez à quoi sert cet mise à jour qui dure des heures et ne s'effectue jamais?

C'est sur mon nouveau pc Dell Inspiron 17 7786.

Merci pour votre aide!

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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89 réponses

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  1. Anonyme
    2019-05-05T10:37:50+00:00

    Et voilà le travail après avoir essayé avec Dell Update.

    Ordinateur planté, pointeau bloqué au centre, wifi désactivé… Sans commentaire! 

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  2. Anonyme
    2019-05-05T11:38:02+00:00

    > Et voilà le travail après avoir essayé avec Dell Update.

    Ordinateur planté, pointeau bloqué au centre, wifi désactivé… Sans commentaire!

     Si tout est bloqué et que tu ne peux pas redémarrer, force l'arrêt avec le bouton d'alimentation puis démarre et voit ce que ça donne.

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  3. Anonyme
    2019-05-05T11:47:38+00:00

    Oui, je l'ai fais, et l'ordi fonctionne bien. Heureusement!

    Sinon, je sais pas si j'essaie de faire la maj manuellement!

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  4. Anonyme
    2019-05-05T12:33:50+00:00

    > Sinon, je sais pas si j'essaie de faire la maj manuellement!

    Je te conseille de vérifier d'abord si la protection du système est activée, sinon l'activer come ceci :

    Dans l'onglet Protection du système de la fenêtre Propriétés système, cliquer en bas sur le bouton Configurer, puis :

    *Sélectionner la partition système C: >> Configurer >> Activer la protection du système >> régler l'utilisation de l'espace disque de 10 Go à 20 Go (par défaut: 5%).

    • Créer alors manuellement un premier point de restauration.

    Ensuite, vérifie si le pilote "Intel Chipset Device Software Driver" a été installé au moins 2 fois car le premier date du 29 Avril (voir mon message du 02/05/2019 11:33:50 mais il y a encore une nouvelle version sortie le 03 Mai qui vient d'être affichée dans ta page de téléchargements, ici :

    https://www.dell.com/support/home/dz/fr/dzdhs1/product-support/product/inspiron-17-7786-2-in-1-laptop/drivers

    c'est celle-là :

    Intel<br> Chipset Device Software DriverIntel Chipset Device Software Driver Puce 03 May 2019 Télécharger

     La vérification de l'installation des pilotes se fait dans :

    Bouton démarrer-Paramètres-**Applications/**Applications et fonctionnalités (à sélectionner dans le volet gauche) et là, cliquer dans le volet droit sur : Programmes et fonctionnalités et dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquer dans le volet gauche sur : Afficher les mises à jour installées.

    Prend une capture d'écran de cette fenêtre Afficher les mises à jour installées pour la transmettre dans ton prochain message.

    Néanmoins, tu peux toujours mais à condition d'avoir créé un point de restauration par précaution, essayer de télécharger et installer manuellement la dernière version de ce pilote (celle du 03 Mai).

    Si tout se passe bien, je te conseille de désinstaller "Dell update" aussi.

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  5. Anonyme
    2019-05-05T13:03:48+00:00

    Désolé si je ne suis pas doué, je ne sais pas où est la fenêtre "Propriétés système"!

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