Support Assist Dell

Bonsoir

Voici les résultats demandés, je pense que c'est bon. 

Je dois être administrateur.

Suppression d'une image où l'adresse courriel est visible. Attention de ne pas afficher d'information personnel. Oui vous êtres Administrateur.

Merci beaucoup, je ferai tout ça ce soir

Bonne journée.!

> Excusez_moi, mais c'est quoi le BIOS?

Je préfère que tu fasses une recherche dans Google, come ça tu comprendras mieux.

Cependant, j'ai fait une faute de frappe en demandant d'exécuter la commande winver, c'est plutôt la commande msinfo32 qu'il faut exécuter et prendre une capture d'écran de la fenêtre Informations système-Résumé système pour la transmettre dans ton prochain message, ceci, juste pour s'assurer que ton BIOS a bien été mis à jour vers la version 14.

Néanmoins, la capture d'écran de la fenêtre à propos de Windows que tu as transmise n'a pas été inutile puisqu'elle a permis de s'assurer que Windows update est bien à jour puisque tu es sous la Build 17763.437, ce qui signifie que la dernière mise à jour cumulative a été installée.

> Comment savoir si je suis administrateur sur mon pc?

Rends-toi à :

Bouton démarrer-Paramètres-Comptes/Vos informations

Et prends une capture d'écran de la fenêtre "Vos informations" pour la transmettre dans ton prochain message.

> Je peux dire que les déconnxions wifi ne sont apparues que lorsque les téléchargements à partir du "support assist" étaient en cours.

Sinon, la wifi à toujours fonctionnée normalement depuis que j'ai ce pc.

Dans ce cas tu n'as absolument aucun problème, c'est l'inutilitaire "support assist" qui est le problème et il ne faut pas écouter les racontars de l'opératrice de DELL, sinon tu feras une gaffe.