Support Assist Dell

Anonyme
2019-04-30T18:12:00+00:00

Bonjour à tous,

Est-ce-que vous savez à quoi sert cet mise à jour qui dure des heures et ne s'effectue jamais?

C'est sur mon nouveau pc Dell Inspiron 17 7786.

Merci pour votre aide!

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2019-05-05T08:41:59+00:00

    Bonjour

    > Voilà que c'est Dell Update qui me rebalance des maj maintenant. Je suppose que ça va être encore cirque comme support assist!

    Je croyais que ce pilote avait été déjà installé, en plus j'avais donné le lien direct pour le télécharger et l'installer manuellement dans mon message du 02/05/2019 à 11:35:11.

    Le fait que Dell Update l'affiche, c'est qu'il ne doit donc pas être installé et dans ce cas il faut l'installer soit par l'intermédiaire de Dell Update, soit manuellement.

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  2. Anonyme
    2019-05-05T04:19:51+00:00

    Bonjour

    Me revoici déjà avec ces maudites maj Dell.

    Voilà que c'est Dell Update qui me rebalance des maj maintenant. Je suppose que ça va être encore cirque comme support assist! 

    Je n'avais pas ces problèmes là avec Acer. Ils ne me proposait jamais de mises à jour!

    Qu'en pensez-vous?

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  3. Anonyme
    2019-05-04T08:50:50+00:00

    Bonjour

    > Si on ne peut pas faire confiance aux gens de chez Dell…

    Pas seulement les gens de DELL mais tous les supports techniques des constructeurs qui optent toujours pour les solutions les plus faciles et qui les arrangent comme par exemple restaurer le PC à sa configuration usine au lieu de résoudre un problème Soft qui demande certaines compétences.

    Bref, l'essentiel est d'avoir compris et résolu ton problème.

                 Merci du retour et à bientôt.

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  4. Anonyme
    2019-05-04T02:58:45+00:00

    Si on ne peut pas faire confiance aux gens de chez Dell...

    J'ai reçu une enquête de satisfaction, je vais leurs dire ce que j'en pense de leurs mises à jour !

    Donc c'est une affaire classée sur ce sujet de "support assist".

    Je n'ai pas besoin de réinstaller Windows 10, la wifi fonctionne très bien. 

    Désolé pour l'adresse email qui était visible. 

    En tout cas, un grand merci à vous G225, Mr Zekri et Mme Guenot.

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  5. Anonyme
    2019-05-03T20:11:54+00:00

    > Voici les résultats demandés, je pense que c'est bon.

    Je dois être administrateur.

    L'image a été supprimée par notre ami modérateur G225 à cause de ton adresse électronique que tu n'avais pas cachée.

    Donc, puisque G225 le confirme, oui, tu es sous un compte administrateur et pas autre chose comme l'avais soupçonné ton opératrice de chez DELL.

    Concernant le BIOS, la capture d'écran de la fenêtre msinfo32 précise que la mise à jour vers la version 1.4.0 (dernière version) a été effectuée le 24/03/2019, donc c'est le fameux SupportAssit qui était saoul.

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