Support Assist Dell

Anonyme
2019-04-30T18:12:00+00:00

Bonjour à tous,

Est-ce-que vous savez à quoi sert cet mise à jour qui dure des heures et ne s'effectue jamais?

C'est sur mon nouveau pc Dell Inspiron 17 7786.

Merci pour votre aide!

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2019-05-02T10:33:50+00:00

    Bonjour

    > C'est peut-être Windows Defender qui bloque le téléchargement?

    Non, c'est plutôt la configuration du paramètre d'installation des applications qui aurait pu être modifiée par toi-même ou par un quelconque utilitaire préinstallé par DELL.

    Pour cela, applique la solution du paragraphe :

    Débloquer le téléchargement et installation d’application

    De ce tutoriel :

    https://www.malekal.com/windows-10-application-tentez-installer-pas-verifiee-microsoft-store/

    Cependant, comme tu as affirmé avoir installé la mise à jour du BIOS comme expliqué par XYZ B et que ça s'est mal passé, je crois que le problème est ailleurs et sachant que cette opération est à gros risque, commence d'abord par vérifier si le BIOS a été effectivement mis à jour ou pas, je pense personnellement qu'il a été mis à jour et que les informations de l'utilitaire SupportAssist sont erronées après mise à jour manuelle du BIOS.

    Pour vérifier la version du BIOS actuelle, exécute la commande winver et transmet une capture d'écran de la fenêtre qui sera affichée.

    Concernant l'utilitaire

    Concernant la mise à jour du pilote "Intel Chipset Device Software Driver" :

    Intel Chipset Device Software Driver Puce 29 Apr 2019

    Tu peux le télécharger ici :

    https://www.dell.com/support/home/dz/fr/dzdhs1/product-support/product/inspiron-17-7786-2-in-1-laptop/drivers

    et l'installer manuellement.

    Lien direct :

    https://downloads.dell.com/FOLDER05518853M/2/Intel-Chipset-Device-Software-Driver_KK6C2_WIN_10.1.17903.8106_A07_01.EXE

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  2. Anonyme
    2019-05-02T08:32:08+00:00

    Bonjour G225

    Voilà le résultat:

    https://www.cjoint.com/c/IEciEKQ25VJ

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  3. Anonyme
    2019-05-02T07:41:21+00:00

    Salut, Faire ceci pour commencer:

    Télécharger: ZHPDiag ici sur le site officiel

    https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/

    Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus.

    (L'installer et si votre antivirus le supprime, le désactiver temporairement.)

    Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Scanner".

    Cela peut-être long. Si vous avez des Keygen ou des cracks, les désinstaller avant sinon le log ne sera pas analysé.

    Quand le scan sera terminée, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau.

    Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://www.cjoint.com et, dans votre prochaine réponse,

    vous me donnerez le lien pour aller le chercher. Tester votre lien S.V.P..

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  4. Anonyme
    2019-05-02T06:27:32+00:00

    C'est peut-être Windows Defender qui bloque le téléchargement?

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  5. Anonyme
    2019-05-02T06:22:26+00:00

    Je viens de réessayer ce matin, c'est toujours pareil!

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