Problème d'utilisation de la RAM

Anonyme
2019-02-07T09:50:51+00:00

Alors voilà mon problème, je viens d'upgrade mon PC de 8Go de RAM DDR4 ( je suis sûr que le problème ne vient pas des réfèrences de la RAM d'ailleurs j'ai tout vérifié pour que ma RAM acheté à l'identique de celle déjà intégrer à mon PC c'est a dire de type  SODIMM/2400MHz de fréquence ...). Donc mon problème et que ma RAM est installé, reconnu mais pas validé ( voir mon screen ) et malheureusement aucun forums ni site ne m'aide... J’espère que vous réussirez a m'éclairer merci beaucoup pour votre aide !

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires Aucun commentaire

64 réponses

Trier par : Les plus anciens
  1. Anonyme
    2019-02-08T14:57:15+00:00

    Je vais vous répondre en fonctions de vos Questions/Choses à faire.


    • Oui ma RAM a été ajouté, je l'ai installé et bien "clipser"
    • Je ne vois pas vraiment de signe +/- alors je vais directement vous envoyer une photo ( la photo a été prise avant l'ajout de la RAM donc pas d'inquiétude)


    Pour ce qui est de la mise à jour du BIOS je pense savoir comment m'y prendre, je vais vous envoyer une capture d'écran dites moi si c'est bien cela qu'il faut que je télécharge:

    • Pour ce qui est du contact ASUS je vais essayer de voir, je m'attend à une réponse dans un long moment mais rien ne presse après tout ...

    -Pour la garantie revendeur sa va être compliqué... Mon ordinateur vient d'une Fnac de France mais j'habite en Nouvelle-Calédonie alors pour pouvoir l'envoyer/recevoir sa va être compliqué voir quasiment impossible à faire.

    EDIT: Je viens d'envoyer un mail à ASUS pour pouvoir être éclairer par rapport au RAM et du "dual bios", je suis censé recevoir une réponse dans 2J maximum, je vous tiens au courant si je reçois une réponse.

    EDIT EDIT: Je viens de regarder mon Asus Live Update et j'ai ça:

    J'en conclue donc que cette fameuse mise à jour est mon BIOS.... J'attend la réponse d'asus concernant mon "dual bios" et on verra bien!

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2019-02-08T15:15:13+00:00

    Malheureusement non... C'est ma seule est unique barrette et je maintiens que le problème ne vient pas de la barrette mais bien de Windows/BIOS.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  3. Anonyme
    2019-02-08T16:56:00+00:00

    D’accord
    Je suis désolé mais je ne pourrais pas vous aidez sur ce problème...

    Cordialement,

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  4. Anonyme
    2019-02-08T18:35:44+00:00

    Bonjour,

    Si tu n'as que deux slots, ce sont bien ceux qu'il faut

    Echange les barrettes de RAM pour voir si le souci vient d'une barrette ou d'un slot.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  5. Anonyme
    2019-02-08T19:37:48+00:00

    bonjour ,

    c'est bien le 307 , et il n'y avait d'autres mises à jour , c'été la seule ?

    Je vous laisse l'image de à quoi cela ressemble pour faire un rezet à partir des bornes sur un pc portable lorsqu'elles sont présentes , regardez bien .

    Puisque il n'y a pas d'autres raisons selon moi pour qu'elles ne soit pas reconnue , c'est donc l'installation de la RAM ou RAM défectueuse , même si je penche pour l'installation ( l'inscription est en erreur , incorrecte , ou incomplète ) .

     *Cela peut être délicat puisque à chaque fois que la tentative échoue , vous aurez un écran noir . 

     Vérifiez si le pc portable démarre et fonctionne sans batterie , pour faire l'installation à nouveau de la RAM , à savoir donc ( cet écran noir )

     Si vous retirer le module qui été installé lors de l'achat , pour avoir que le module que vous avez acheté , au démarrage vous aurez un écran noir .

     De la même façon que si vous changez de slot  le module qui été installé lors de l'achat .

     Le deuxième slot sera pris en charge mais le numéro du module et celui du slot ne correspondra plus , il faudra que le pc travaille pour l'inscrire dans un nouvel emplacement .

    Le pc (système informatique) sera à nouveau plus rapide pour travailler ( calcul et stockage d'informations ) avec de la mémoire ajoutées ( vitesse d'execution ) .

     Pour l'installation sans batterie et sans disque dur ( système d'exploitation ) , 

    Le but est l'installation , l'inscription  d'un nouveau composant sachant que c'est les mêmes modules ,mais avec numéros différents , le système informatique doit travailler pour les inscrire pour ça , il n'affichera pas d'erreur , si ca ne fonctionne pas le seul évènement visible c'est l'écran noir , n'oublié pas que sa mémoire morte ne peut pas s'effacer , l'énumération y est présente , la mise à jour du bios ( la 307 ) mettra à jour juste , c'est pour cela mon conseil d'attendre , si elle non défectueuse elle fonctionnera .

    Si elle est défectueuse , bien sûr , elle ne fonctionnera pas , mais pour que le système reconnaisse la précédente , il faut parfois persévérer ( toujours les mêmes manipulations )

    ____________________________________________________________________

    *Manipulations enlevez la batterie et le disque dur : 

     -éteignez le pc normalement 

     -débranchez le cable électrique

     -enlevez la batterie 

     -enlevez le disque dur 

    *Manipulations installation de la RAM (sans batterie et disque dur ) ,installez vous sur un plan de travail , etdéchargez vous de l'électricité statique et tenez la RAM par ces deux angles ( endroit des encoches pour les clipser ) :

     -Appuyez sur le bouton on/off ( bouton pour démarrer le pc ) durant 15-20secondes sans relâcher   ouutilisez les bornes appropriées pour faire un rezet 15-20secondes

     -Insérez la barrette jusqu'à avant l'encoche , là il ne reste plus qu'à l'insérer jusqu'au fond de l'encoche et la clipser .

    -Rebrancher l'alimentation , patientez un peu une dizaine de secondes .

    -Démarrez le pc ( il se peut que le courant ne se soit pas arrivé jusqu'à la nouvelle RAM ) , et écran noir .

    -Maintenant il faut vider le courant ,encore et réessayer .

    -Si après quelques tentatives cela ne fonctionne pas videz le courant , enlevez le module et remettez celui d'origine . 

    -Brancher l'alimentation , attendez et démarrez , ( l'écran affiche le message , c'est ok ) .

    -Eteignez le pc , vider le courant ,installez le second module , brancher l'alimentation , démarrer .

    -le second n'est toujours pas reconnue dans le setup utility , il faut surement recommencer , j'ignore si de "l'électricité dans l'air" (émission/réception) ou statique (flux résiduels) peuvent en être très certainement les causes , mais les "modules" fixé sur le module RAM ne se charge pas ou le courant n'arrive pas , même étant "lente" la ROM inscrit les nouveaux périphériques et composants compatibles . 

        les touches ctrl+alt  + suppr , permet de faire redémarrer le pc , si vous ne mettez pas le disque dur , le démarrage jusqu'à l'écran avec le message ( veuillez insérer un disque ) sera plus rapide , ne pas oublier de vider le courant ( on/off ) .

    ________________

     Après plusieurs tentatives , et avec les deux modules dans l'ordre ou vous les avez installé , et après avoir remis le disque dur , et démarrer , ensuite éteint normalement vous pouvez essayez de laissez éteint , de façon à  ce qu'il se décharge ( sans batterie bien sûr ) un ou deux jours .

    ________________

    • écran avec la prise en charge du module (le message ,vueillez insérer un disque s'affichera sur fond noir )

    -écran sans la prise en charge du module ( écran noir ) .video installation RAM_____________________________________________________________________

    ______

    Rezet videra le courant électrique restant et remettra le setup utility aux paramètres par défaut ( il peut se faire en retirant la pile , par les bornes ,ou cavaliers ou jumper sur desktop , en appuyant sans relâcher sur le bouton on/off ) .

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire