Problème d'utilisation de la RAM

bonjour ,

donc vous avez que 8 go de reconnue , je ne sais pas si cela être une bonne nouvelle pour vous mais votre pc n'a pas été mis à jour par live update .

En effet il existe une nouvelle version du bios . (cela peut résoudre le problème de détection de la ram supplémentaire ou pas , le mieux serai de garder cette chance avec une mise à jour possible  en option , malgré que après résolution il faudra la faire ) .

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Questions :

• est ce vous qui avais ajouté la RAM ?

-pourrez vous regarder autour ou sou ces slots ( pas de l'autre face de la carte mère ) et chercher deux signes ( un moins - , et un plus + ) il sont quand ils sont présent suffisamment rapproché pour utiliser un objet conducteur ,et suffisamment large ( un tournevis plat par exemple , mais non aimanté)  ?

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 Cependant , et ayant trouvé des logiciels utilitaires , je pensais que celui qui pourrai causer cela ( interférence avec windows 10 ) ne faisait pas apparaitre la visibilité dans les interfaces windows 10 . 

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 Pour la mise à jour du bios , saurez vous la faire , cela peut être simple , mais si elle ne se fait pas ou se termine pas , le pc pourrait être inutilisable , n'ayant pas trouvé si votre ordinateur possède un bios de secours ( dual bios ) et qu'il est récent , il existe la possibilité de contacter Asus par messagerie instantanée ( tchat ) posez leur la question , vous pouvez leur demander pourquoi la RAM n'est pas reconnue , mais les réponses peuvent être ,pour raison inconnue ( dans le cas de mémoire compatible et non défectueuse )   

Regardez dans le menu démarrer ou écrivez son nom dans la recherche Cortana et utilisez le pour rechercher des mises à jour , certaines se trouvent dans la page de votre produit 

(ASUS "LIve Update" ) :

https://www.asus.com/fr/Laptops/ROG-GL553VD/HelpDesk_Download/ 

A faire :

-utiliser liveupdate pour mises à jour 

-Contacter Asus (dual bios ? ; la meilleure méthode pour faire sa mise à jour bios )

-Photos autour ou sous les slots de RAM 

-répondre aux deux questions 

-prendre un peu d'avance en prenant connaissance de la garantie revendeur , qui s'applique selon votre pays ,le cas échéant garantie constructeur .

Non et je ne compte pas le faire, mes barrette sont superposés l'une sur l'autre alors pas possible d'enlever celle qui est sur le 1er slot sans enlever celle qui est sur la 2ieme et je pense que sa ne changerai rien vu que le problème vient du slot n°2 et non de la RAM.

Je comprend bien que la RAM n'est pas un simple accessoire USB, on ne parle pas d'un changement d'une carte graphique mais d'une pose de RAM enfin je trouve sa marrant qu'une simple barrette clipsable m'apporte autant d'ennui.

Je ne trouve pas le setup que vous me demander, je n'ai pas un bios ordinaire mais un bios ASUS tout "joli", les informations sont donc disposés différemment ou carrément inexistante , je vous montre: 

D'accord avez -vous essayer d'inverser les barette de RAM ?