Wind 10 Remettre en service TrustedInstaller

Anonyme

Bonjour,

je me suis aperçu que le service TrustedInstaller dans "PROGRAMME D'INSTALLATION POUR MODULES WINDOWS" panneau services, était arrêtté.

C'est aussi le cas pour WINDOWS UPDATE, qui affiche "désactivé" dans type de démarrage.

Pour les deux, il m'est impossible de modifier le type de démarrage. La partie démarrage est grisée et non accessible par la manip classique, à savoir clic gauche et choix de dans l'option ]démarrage.

C'est peut-être une des raisons qui m'empêche de mettre à jour Windows ???

Merci par avance pour toute info.

Ci-joint captures écran.

PC ASSUS

WINDOWS 10 VERSION 1607

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Anonyme

Essaie comme ça.

Si ça ne passe pas, je te ferais télécharger l'ISO de la 1809 et on essaiera ainsi

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Anonyme

Bien !

Le problème Windows Update est donc réglé, c'était Norton Internet Security qui le bloquait et ce depuis bientôt 3 ans !

Ce n’est pas anormal que Windows Update installe la 1803 en place de la 1809.

Avant de faire une telle mise à niveau, les serveurs Microsoft examinent le matériel et si un périphérique ne dispose pas des pilotes de la 1809, ce n’est pas cette version qui sera proposée, mais une version compatible avec ton matériel.

L'expérience montre qu'en forçant la mise à niveau (en téléchargeant l'ISO), ça passe souvent, mais ça peut aussi tout bloquer.

Il est conseillé de faire une image système avant de telles mises à niveau pour éviter les surprises.

Dis-nous si ça passe pour la 1803.

Et dis-nous si tu veux tenter la 1809, et si tu sais faire des images système.

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Anonyme

Bonjour Abdel

WalterPIAI envisageait cette hypothèse, il a dit ci-dessus : "Pensez-vous nécessaire de désactiver la carte réseau, car j'ai lu que celle-ci pouvait aussi créer un conflit."

La carte mère est la CM6870, donc différente de celles que tu incrimines, mais peut-être que ce modèle est aussi concerné.

Comme indiqué à Walter, dans un premier temps qu'il laisse faire Windows Update.

Si ça bloque encore à 82 %, puisque ça semble être un symptôme de carte Wifi incompatible, qu'il ouvre le PC et déconnecte la carte Wifi.

Sur ce manuel on voit bien où se trouve la carte Wifi.

EDIT :

OUPS ! Pas vu la dernière réponse de Abdel avant de rédiger la mienne.

Abdel confirme donc que cette carte mère CM6870 est aussi concernée par le bug.

La solution est donc trouvée pour ce second problème, inutile d'insister avec Windows Update.

Les discussions sur ce problème montrent que, une fois la mise à niveau réussie, on peut reconnecter la carte Wifi si on utilise le Wifi. Il faudra sans doute la déconnecter lors de la prochaine mise à niveau (voire lors des mises à jour mensuelles ?).

Et si on utilise pas le Wifi (PC de bureau connecté en Ethernet), on met de côté la carte Wifi.

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Anonyme

2019-02-20T18:07:24+00:00

> Pour le lien https://www.cjoint.com/c/IAjjqUYCh62, j'accède à une page décrite comme page web dangereuse.

Je ne sais pas ce qui se passe chez toi car ce site est connu et ne pose pas de problème et le fichier au format pdf est mon tutoriel que j'ai déposé sur ce site.

Essaye un autre navigateur internet.

En ouvrant le lien indiqué, c'est cette page qui s'ouvre :

Il suffit alors de faire un clic droit sur le bouton "Cliquez pour accéder au fichier" et cliquer sur "Enregistrer la cible sous…" et enregistrer le fichier sur ton disque dur.

Si tu as déjà l'opération c'est bon et si la mise à jour (1803) passe, tu pourras ensuite utiliser mon tutoriel pour passer de la version 1803 à 1809 au lieu d'attendre la proposition de la 1809 par Windows update (si tu veux), cela te permet en même temps de sauvegarder l'ISO que tu pourras graver par la suite sur une clé USB pour des fins de dépannage.

> Pour ASUS c'est ce que je vais faire et sans attendre que la mise à jour soit réussie.

Je suis certain que tu vas les avoir, qu'ils connaissent ce problème mais on ne tombe pas toujours sur de bons techniciens.
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Anonyme

2019-02-20T17:39:08+00:00
Re,

Merci, pour votre info, témoignage intéressant, on avance.

Pour le lien https://www.cjoint.com/c/IAjjqUYCh62, j'accède à une page décrite comme page web dangereuse.

Ce n'est pas grave, je vais essayer la version 1803 que propose Windows Update, dans un premier temps. ce sera déjà bien, si ça fonctionne, vu la version antique que j'ai.......

Pour ASUS c'est ce que je vais faire et sans attendre que la mise à jour soit réussie.
Bonjour

> Oui c'est un PC de bureau modèle Asus CM6870…

Voilà donc, je pense que la taupe a été trouvée car cette carte mère est concernée aussi, il y a plusieurs fils où on en parle mais je les ai tous perdus, mais voici un témoignage :

https://forumsospc.fr/forums/Sujet/mise-a-jour-de-1607-a-1709-bloque-a-82-sur-pc-asus/

Démonte donc la carte réseau WIFI et installe directement la mise à jour version 1809, de préférence en utilisant l'ISO et en suivant à la lettre ce tutoriel au format pdf :

https://www.cjoint.com/c/IAjjqUYCh62

Remarques :

Inutile de s'attarder sur l'introduction.

- Respecter à la lettre les recommandations du paragrapheIII- PREPARATION.

En cas d'échec, un message d'erreur avec code sera affiché au terme de la restauration de la version antérieure, prendre alors une capture d'écran de ce message pour la transmettre.

Une fois le problème résolu, ne manque pas de contacter Asus, leur montrer ce fil et leur dire que ce n'est pas sérieux, avec une marque aussi réputée, on ne trouve pas un bon support ou de vrais experts.
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