Echec à la mise à jour Windows 10 - Erreur 0x80070003

Anonyme

Bonjour,

Cela fait un mois que je cherche à passer à la version 1809 sur mon PC en utilisant l'assistant de Mise à jour Windows 10.

Tout se passe bien et puis, au cours de l'installation, après généralement un bon bout de temps, tout s'arrête et je reçois le message suivant :

Suivi du message :

J'ai conscience que la 1809 a eu des couacs, que les mises à jour ont été reportées mais, pour le passage à la 1803, j'avais rencontré plusieurs difficultés qui m'avaient amené vers le support Microsoft... pour qu'au final je me vois rétorquer (après réparation de Windows Update et autres tentatives) qu'il fallait faire une réinstallation complète de mon PC. Or, je n'ai vraiment pas la possibilité de me dégager 2 jours pour tout réinstaller sur mon PC (j'ai de multiples microprogrammes avec des licences à retrouver, les install d'origine, etc.).

Et je suis certain qu'une solution doit exister...

J'ai déjà suivi l'ensemble de la procédure détaillée pas à pas ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10164

Mais j'aboutis toujours sur le fait de devoir tout réinstaller.

Ma version actuelle de Windows est la 1803 version 17134.556.

Je suis sous Windows Pro. Je n'utilise pas de protection autre que Windows Defender.

Pouvez-vous m'aider ?

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Anonyme

Avec Acronis, à chaque sortie de mise à jour semestrielle, je ne mets pas à jour l'installation en cours d'exécution, je restaure d'abord l'image système faite après la sortie de version antérieure puis j'effectue la mise à jour de la nouvelle version.

Ensuite, je mets à jour mers nouveaux programmes, etc…., j'optimise et je nettoie puis je sauvegarde immédiatement une nouvelle image système.

Cette image est donc propre et s ûre pour la prochaine mise à jour semestrielle, ainsi, je ne réinstalle jamais Windows.

Entre les deux images systèmes, j'utilise les points de restauration en cas de problème et en cas de gros pépin, je restaure bien sûr la dernière image système ou bien une image intermédiaire mais je n'utilise jamais une image intermédiaire pour effectuer la mise à jour d'une dernière version, je reviens toujours à l'image propre.

Ceci, c'est pour dire qu'avec Acronis, tu ne devais pas tomber dans une telle situation.

Concernant tes derniers BSOD, ils ne s'expliquent pas et c'est cette cause qui serait la meme cause que celle des échecs de mise à jour et peut être même de l'exécution du script ZHPFix, s'il ne s'agirait pas encore d'un problème matériel mais cela, c'est la l'installation propre de Windows qui va le confirmer ou l'infirmer.

Quand ça sera fait, informe nous juste si la nouvelle installation va réussir sans problèmes.

Bonne continuation.

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Anonyme

Bonsoir,

Nous avons essayé de réparer tout ce qui pouvait l'être.

La base de registre est probablement corrompue et il n'existe pas de moyen sûr de la réparer.

Je suis convaincu que seule l'installation neuve est la solution pour réparer.

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Anonyme

2019-01-25T11:42:10+00:00
Bonjour blackfungus3

Bonjour Aski

@ Aski : Salut.

@ blackfungus3 :

Après avoir terminé avec Aski, je te conseille d'essayer ceci :

1- Désinstaller ces programmes :
- Acronis True Image.
- AI Suite 3.
- DAEMON Tools Lite.
- FileZillaSecure Client.
- Notepad ++ .
- Oracle VM VirtualBox.
- TeamViewer.
- VeraCrypt (certainement après avoir décrypté tous disques, fichiers et dossiers cryptés).
Tu eux bien sur réinstaller tout ce qui t'est nécessaire après une éventuelle mise à jour…

2- Créer et se loger sur un nouveau compte d'utilisateur local avec droits d'administrateur pour effectuer la mise à jour :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1290503-windows-10--creer-un-nouveau-compte-administrateur/

3- Respecter à la lettre les recommandations du paragraphe III- PREPARATIONde ce tutoriel au format pdf :

https://www.cjoint.com/c/IAjjqUYCh62

En cas d'échec, un message d'erreur avec code sera affiché au terme de la restauration de la version antérieure, prendre alors une capture d'écran de ce message pour la transmettre.

Remarque :

Concernant le problème de la corruption de la base des données de Windows update, cela n'a aucune importance puisque c'est l'ISO de Windows 10 qui est utilisé pour tenter 'installer la mise à jour majeure.
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Anonyme

2019-01-25T08:40:28+00:00

Télécharge ce fichier

https://mon-partage.fr/f/QjBKKuJP/

Télécharge puis installe ZHPFix

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/

http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

Redémarre Windows en mode sans échec

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Lance ZHPFix par clic droit sur Exécuter en tant qu'administrateur, clique sur Importer, colle les lignes contenues dans le fichier téléchargé, puis clique sur GO.

Fais ensuite un nouveau "diagnostic" de contrôle et joins-le, mais par

https://mon-partage.fr/
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Anonyme

2019-01-25T07:50:22+00:00

@Aski. Voilà le rapport ZHPDiag. Bizarrement, l'outil ne semble pas avoir nettoyé cette partie : https://www.cjoint.com/c/IAzhVCThmc1

@ZEKRI AbdelhafidPour les programmes, voilà ce qu'il y a

Et chose que je ne comprend pas : je retrouve de nouveau ce matin une corruption de la base de données Windows Update, alors que je n'ai rien fait d'autre que ce qu'on a fait pour l'instant : https://www.cjoint.com/c/IAzip1Fa1I1
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