Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Anonyme

Bonjour,

Depuis plusieurs jour j'ai une barre blanche en haut de mon écran.

Au démarrage de Windows 10 elle n'apparait pas. ce n'est qu'après plusieurs minutes qu'elle fait son apparition sur le bureau.

Lorsque je lance une appli, je n'ai pas accès à la partie supérieur de la fenêtre. Si je clique dans cette barre blanche, je clique sur une icône du bureau se trouvant derrière, ce qui lance une autre fenêtre avec la fameuse barre blanche en haut.

Lorsque je lance un navigateur web, la barre est toujours là. Si je fait F11 deux fois (plein écran/écran normal) la barre disparait.

Quelqu'un aurait une idée sur ce phénomène?

D'avance merci.

Ci-dessous une copie d'écran:

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Anonyme

Bonjour à tous,

Ayant ouvert un ticket auprès de Microsoft Office il y a plusieurs mois, j'ai eu au téléphone un technicien des états-unis qui a peut-être trouver la solution.

Il s'agit bien d'un problème des versions récentes d'Office qui fait planter l'affichage des autres logiciels (mais lui se porte bien).

Etape N°1 :

Désactiver l'optimisation de l'affichage lors de l'utilisation de plusieurs écran sur tous les logiciels Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint...)

Aller dans Fichier/Options/Générales/Options de l'interface utilisateur
Mettre "Optimiser à des fins de comptabilité" à la place de "Optimiser afin d'obtenir la meilleur apparence" puis OK
Faire cette manip sur tous les logiciels Office
Redémarrer le PC

Etape N°2 :

Normalement le problème est résolu mais le technicien a aussi désactivé l'accélération matérielle

Aller dans Fichier/Options/Options avancées/Affichage
Cocher "Désactiver l'accélération graphique matérielle" puis OK
Faire cette manip sur tous les logiciels Office
Redémarrer le PC

Je vous laisse tester. Après plusieurs heures de travail, le problème à disparu pour l'instant (à suivre...)

Cordialement.

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97 réponses supplémentaires

Anonyme

2019-03-21T08:56:27+00:00

Bonjour à tous, et merci à la communauté.

Depuis quelques jours je ne rencontre plus le problème, sans avoir fait de manoeuvre particulière... une mise à jour automatique ?

Bien à vous,
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Anonyme

2019-03-25T10:34:33+00:00

Bonjour

vous avez de la chance, nous toujours le pb sur plusieurs poste avec Chrome et Acrobat reader..... :-(
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Anonyme

2019-03-25T17:59:10+00:00

Bonjour je suis assembleur/revendeur et je suis confronté aussi à ce problème (bande blanche ou noire sur chrome et acrobat sur le deuxième écran) ca fait déjà trois que je dois faire le trajet chez mon client (à mes frais bien sur) sans compter les interventions via télémaintenance. J'ai testé de changer la carte graphique les cables, les type de cables (vga, dvi..) maj des pilotes de la carte graphique... rien à faire le problème persiste, la cliente et moi perdons du temps et de l'argent. ordi neuf (2 mois) windows 10 1809 tous les pilotes à jour.

Il faudrait vraiment trouver une solution à ce problème.

Merci d'avance
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Anonyme

2019-03-26T09:06:41+00:00
Bonjour Elida

Comme vous pouvez le constater, nous sommes donc assez nombreux en entreprise à avoir ce pb.

Les coïncidences :
- Multiples écrans
- Affecte Chrome et Acrobat PDF
pouvez vous escalader le ticket chez MS ?

Merci !
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