Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Anonyme

Bonjour,

Depuis plusieurs jour j'ai une barre blanche en haut de mon écran.

Au démarrage de Windows 10 elle n'apparait pas. ce n'est qu'après plusieurs minutes qu'elle fait son apparition sur le bureau.

Lorsque je lance une appli, je n'ai pas accès à la partie supérieur de la fenêtre. Si je clique dans cette barre blanche, je clique sur une icône du bureau se trouvant derrière, ce qui lance une autre fenêtre avec la fameuse barre blanche en haut.

Lorsque je lance un navigateur web, la barre est toujours là. Si je fait F11 deux fois (plein écran/écran normal) la barre disparait.

Quelqu'un aurait une idée sur ce phénomène?

D'avance merci.

Ci-dessous une copie d'écran:

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Anonyme

Bonjour à tous,

Ayant ouvert un ticket auprès de Microsoft Office il y a plusieurs mois, j'ai eu au téléphone un technicien des états-unis qui a peut-être trouver la solution.

Il s'agit bien d'un problème des versions récentes d'Office qui fait planter l'affichage des autres logiciels (mais lui se porte bien).

Etape N°1 :

Désactiver l'optimisation de l'affichage lors de l'utilisation de plusieurs écran sur tous les logiciels Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint...)

Aller dans Fichier/Options/Générales/Options de l'interface utilisateur
Mettre "Optimiser à des fins de comptabilité" à la place de "Optimiser afin d'obtenir la meilleur apparence" puis OK
Faire cette manip sur tous les logiciels Office
Redémarrer le PC

Etape N°2 :

Normalement le problème est résolu mais le technicien a aussi désactivé l'accélération matérielle

Aller dans Fichier/Options/Options avancées/Affichage
Cocher "Désactiver l'accélération graphique matérielle" puis OK
Faire cette manip sur tous les logiciels Office
Redémarrer le PC

Je vous laisse tester. Après plusieurs heures de travail, le problème à disparu pour l'instant (à suivre...)

Cordialement.

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97 réponses supplémentaires

Anonyme

2019-03-11T11:30:51+00:00

Bonjour,

J'avais le même souci sur le poste d'un utilisateur.

Voilà plus d'une semaine que le problème n'apparaît plus.

Ma solution, qui n'est peut-être pas "la" solution :

A l'origine j'avais un câble HDMI / DVI

Branchement : HDMI (sur le PC) <-> DVI (sur l’écran)

J'ai remplacé le câble par un adaptateur Display Port/DVI-D + Câble DVI

PC (Display port) <-> Adaptateur (Display Port/DVI-D) <-> Câble (DVI) <-> Écran (Port DVI)

Plus de soucis depuis.

A suivre.
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Anonyme

2019-03-14T10:55:57+00:00
Bonjour rencontrant plusieurs fois se soucis sur plusieurs pc, programmes, os, écrans.

Je me suis penché dessus, il semblerait que le soucis vienne du pilote d'affichage télécharger via Windows Update.

Sur chaque pc rencontrant ce problème (dans l'ordre) :
- Mettre a jour le pc via Windows Update et le logiciel constructeur
- Désinstaller le pilote graphique dans " Programmes et installations"
- Installer le pilote d'affichage approprié manuellement
- Un p'tit nettoyage de disque et un "sfc /scannow" pour être sûr
si ça peux en aider certains en attendant la correction...
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Anonyme

2019-03-20T17:59:44+00:00
Bonjour rencontrant plusieurs fois se soucis sur plusieurs pc, programmes, os, écrans.

Je me suis penché dessus, il semblerait que le soucis vienne du pilote d'affichage télécharger via Windows Update.

Sur chaque pc rencontrant ce problème (dans l'ordre) :

Mettre a jour le pc via Windows Update et le logiciel constructeur

Désinstaller le pilote graphique dans " Programmes et installations"

Installer le pilote d'affichage approprié manuellement

Un p'tit nettoyage de disque et un "sfc /scannow" pour être sûr

si ça peux en aider certains en attendant la correction...
Bonjour la solution de changer l'échelle de la résolution fonctionne (temporairement ou définitivement je ne sais pas encore).

Mais je ne m'y connais pas beaucoup à ce niveau en informatique et je ne connais pas du tout quel pilote d'affichage serait approprié à mon ordinateur (je ne sais pas non plus si essayer de remettre le même mais via téléchargement manuel serait possible), de plus je ne sais pas du tout ce qu'est un "sfc /scannow". Pourriez vous m'éclairer à ce niveau?( comment trouver un pilote d'affichage et "sfc /scannow)
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Anonyme

2019-03-21T08:33:51+00:00

Bonjour,

====

Pour désinstaller le pilote graphique dans " Programmes et installations".

Il faut se rendre dans : "Panneau de configuration" puis "Programmes et fonctionnalité".

Trouver un programme avec ce nom ou y ressemblant et cliquer sur "Désinstaller".

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Pour trouver votre pilote graphique, il vous faut le nom de votre matériel.

Le plus simple est d'aller dans "Panneau de configuration" puis "Gestionnaire de périphérique"

et sous "Carte Graphique" vous verrez le nom du matériel gérant la partie graphique. (ici Intel(R) UHD Graphics 620)

Ensuite une petit recherche sur google "Intel(R) UHD Graphics 620 pilote" ou "Intel(R) UHD Graphics 620 driver".

et vous devriez trouver votre bonheur.

Le pilote est un programme qui s'installe comme a peu près tout vos logiciels. A la fin de l'installer, il se peux que l'ordinateur demande à être redémarrer.

=====

sfc /scannow est une ligne de commande à entrer dans l'invite de commande windows.

Cette commande sert faire une vérification des fichiers systèmes de Windows pour voir si il ne sont pas corrompus.

Cette étape n'est pas forcément nécéssaire pour régler le soucis de la bande blanche.
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