Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Anonyme
2018-11-19T14:30:12+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs jour j'ai une barre blanche en haut de mon écran.

Au démarrage de Windows 10 elle n'apparait pas. ce n'est qu'après plusieurs minutes qu'elle fait son apparition sur le bureau.

Lorsque je lance une appli, je n'ai pas accès à la partie supérieur de la fenêtre. Si je clique dans cette barre blanche, je clique sur une icône du bureau se trouvant derrière, ce qui lance une autre fenêtre avec la fameuse barre blanche en haut.

Lorsque je lance un navigateur web, la barre est toujours là. Si je fait F11 deux fois (plein écran/écran normal) la barre disparait.

Quelqu'un aurait une idée sur ce phénomène?

D'avance merci.

Ci-dessous une copie d'écran:

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

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Anonyme
2019-08-08T08:27:22+00:00

Bonjour à tous,

Ayant ouvert un ticket auprès de Microsoft Office il y a plusieurs mois, j'ai eu au téléphone un technicien des états-unis qui a peut-être trouver la solution.

Il s'agit bien d'un problème des versions récentes d'Office qui fait planter l'affichage des autres logiciels (mais lui se porte bien).

Etape N°1 :

Désactiver l'optimisation de l'affichage lors de l'utilisation de plusieurs écran sur tous les logiciels Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint...)

  • Aller dans Fichier/Options/Générales/Options de l'interface utilisateur
  • Mettre "Optimiser à des fins de comptabilité" à la place de "Optimiser afin d'obtenir la meilleur apparence" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Etape N°2 :

Normalement le problème est résolu mais le technicien a aussi désactivé l'accélération matérielle

  • Aller dans Fichier/Options/Options avancées/Affichage
  • Cocher "Désactiver l'accélération graphique matérielle" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Je vous laisse tester. Après plusieurs heures de travail, le problème à disparu pour l'instant (à suivre...)

Cordialement.

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  1. Anonyme
    2019-03-06T14:25:30+00:00

    Bonjour,

    Avez-vous trouvé la solution ? 

    Nous avons le même problème chez certains de nos clients. 

    Nous avons effectué les opérations suivantes sans succès : 

    • Formatage ;
    • MAJ des drivers;
    • MAJ Windows 10 vers 1809;
    • Modification des paramètres d'affichage dans le poste;
    • Avant de savoir que ce problème était logiciel, nous avons changé la carte mère +  Carte Graphique;
    • Nous avons aussi essayé avec une autre marque de PC;
    • Nous avons changé les écrans; 
    • Nous avons changé les marques des écrans; 
    • Nous avons changé les câbles d'affichage et le type de sortie... 

    Le problème persiste. Je crois que nous avons fait le tour. 

    Microsoft a t'il une réponse à nous donner ? Pour des prestataires comme nous cela devient compliqué à gérer. 

    Merci d'avance.

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  2. Anonyme
    2019-03-07T13:47:06+00:00

    Bonjour,

    Même problème de mon côté, Windows 10 version 1809.

    Bandeau blanc en bas.

    J'ai corrigé en faisant : touche windows+p pour changer le mode d'affichage des2 écrans puis de nouveau windows+p pour rétablir le mode étendu d'origine => problème corrigé.

    Mais pour combien de temps....

    Cordialement,

    Grégory

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  3. Anonyme
    2019-03-11T10:26:53+00:00

    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème chez un client qui a un pc récent. La barre s'affiche de façon aléatoire. Ce bug est vraiment gênant pour l'utilisateur final. Microsoft a-t-il répertorié ce bug ? Y-a-t-il une solution autre que les F11 ...

    D'avance merci,

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  4. Anonyme
    2019-03-11T10:34:18+00:00

    Pour ma part toujours aucune solution et plus de nouvelle de Microsoft....

    Je ne sais pas vous mais j'ai de plus en plus de cas similaires chez mes clients et cela devient très problématique :(

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