Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Anonyme
2018-11-19T14:30:12+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs jour j'ai une barre blanche en haut de mon écran.

Au démarrage de Windows 10 elle n'apparait pas. ce n'est qu'après plusieurs minutes qu'elle fait son apparition sur le bureau.

Lorsque je lance une appli, je n'ai pas accès à la partie supérieur de la fenêtre. Si je clique dans cette barre blanche, je clique sur une icône du bureau se trouvant derrière, ce qui lance une autre fenêtre avec la fameuse barre blanche en haut.

Lorsque je lance un navigateur web, la barre est toujours là. Si je fait F11 deux fois (plein écran/écran normal) la barre disparait.

Quelqu'un aurait une idée sur ce phénomène?

D'avance merci.

Ci-dessous une copie d'écran:

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

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Anonyme
2019-08-08T08:27:22+00:00

Bonjour à tous,

Ayant ouvert un ticket auprès de Microsoft Office il y a plusieurs mois, j'ai eu au téléphone un technicien des états-unis qui a peut-être trouver la solution.

Il s'agit bien d'un problème des versions récentes d'Office qui fait planter l'affichage des autres logiciels (mais lui se porte bien).

Etape N°1 :

Désactiver l'optimisation de l'affichage lors de l'utilisation de plusieurs écran sur tous les logiciels Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint...)

  • Aller dans Fichier/Options/Générales/Options de l'interface utilisateur
  • Mettre "Optimiser à des fins de comptabilité" à la place de "Optimiser afin d'obtenir la meilleur apparence" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Etape N°2 :

Normalement le problème est résolu mais le technicien a aussi désactivé l'accélération matérielle

  • Aller dans Fichier/Options/Options avancées/Affichage
  • Cocher "Désactiver l'accélération graphique matérielle" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Je vous laisse tester. Après plusieurs heures de travail, le problème à disparu pour l'instant (à suivre...)

Cordialement.

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  1. Anonyme
    2018-11-20T09:24:10+00:00

    Bonjour Ludochi,

    Je vais avoir besoin de plus d’informations afin de vous aider :

    1- Nous n'avons pas reçu votre image. Pouvez-vous envoyer une capture d’écran illustrant votre problème ? (Tout en cachant vos informations personnelles) Pour insérer une image vous devez cliquer sur ce bouton :

    2- Depuis quand rencontrez-vous ce problème ?

    3- Avez-vous effectué une mise à jour ?

    4- Quel est le modèle de votre ordinateur et votre version exacte de Windows ? Tapez winverdans la barre de recherche de votre PC afin de le savoir.

    En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée !

    Cordialement,

    Élida

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  2. Anonyme
    2018-11-20T10:28:10+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Le phénomène est apparu il y a une vingtaine de jours.

    Toutes les mises à jour du système ont été faites.

    La machine est un HP Probook 470 G3, Windows 10 Pro x64 version: 1803, version du système: 17134.407.

    Voici la capture:

    D'avance merci.

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  3. Anonyme
    2018-11-30T12:21:40+00:00

    Bonjour Ludoclu,

    Afin de résoudre ce souci du bandeau blanc en haut de votre écran, si vous l'avez toujours, veuillez dans un premier temps effectuez une mise à jour de votre ordinateur vers la dernière version de Windows 1809

    Les mises à jour de pilotes pour Windows 10 et de nombreux appareils (comme les moniteurs) sont automatiquement téléchargées et installées via Windows Update.  

    Si vous rencontrez des difficultés avec un appareil, vous pouvez effectuer une réparation en mettant à jour le pilote ou en le réinstallant.

    Voici comment procéder :

    1. Sélectionnez le bouton Démarrer, entrez Gestionnaire de périphériques, et sélectionnez-le dans la liste des résultats.
    2. Développez l’une des catégories pour trouver le nom de votre appareil. Ensuite, cliquez avec le bouton droit (ou appuyez longuement dessus), puis sélectionnez Mettre à jour le pilote. Pour les cartes graphiques par exemple, développez la catégorie Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
    3. Sélectionnez Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour.
    4. Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, recherchez-en un sur le site Web du fabricant de l’appareil et suivez les instructions.
    5. Si le problème persiste, essayez de réinstaller le pilote : ouvrez le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit (ou appuyez longuement) sur le nom de l’appareil, puis sélectionnez Désinstaller. Redémarrez votre PC et Windows tentera de réinstaller le pilote.

    Tenez-moi au courant du résultat de ces manipulations.

    En attendant, je vous soutaite de passer une belle journée.

    Cordialement, 

    Marie

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  4. Anonyme
    2019-01-07T11:23:48+00:00

    j'ai le même problème.

    les mises à jours sont en automatique.

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