Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Anonyme
2018-11-19T14:30:12+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs jour j'ai une barre blanche en haut de mon écran.

Au démarrage de Windows 10 elle n'apparait pas. ce n'est qu'après plusieurs minutes qu'elle fait son apparition sur le bureau.

Lorsque je lance une appli, je n'ai pas accès à la partie supérieur de la fenêtre. Si je clique dans cette barre blanche, je clique sur une icône du bureau se trouvant derrière, ce qui lance une autre fenêtre avec la fameuse barre blanche en haut.

Lorsque je lance un navigateur web, la barre est toujours là. Si je fait F11 deux fois (plein écran/écran normal) la barre disparait.

Quelqu'un aurait une idée sur ce phénomène?

D'avance merci.

Ci-dessous une copie d'écran:

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

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Anonyme
2019-08-08T08:27:22+00:00

Bonjour à tous,

Ayant ouvert un ticket auprès de Microsoft Office il y a plusieurs mois, j'ai eu au téléphone un technicien des états-unis qui a peut-être trouver la solution.

Il s'agit bien d'un problème des versions récentes d'Office qui fait planter l'affichage des autres logiciels (mais lui se porte bien).

Etape N°1 :

Désactiver l'optimisation de l'affichage lors de l'utilisation de plusieurs écran sur tous les logiciels Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint...)

  • Aller dans Fichier/Options/Générales/Options de l'interface utilisateur
  • Mettre "Optimiser à des fins de comptabilité" à la place de "Optimiser afin d'obtenir la meilleur apparence" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Etape N°2 :

Normalement le problème est résolu mais le technicien a aussi désactivé l'accélération matérielle

  • Aller dans Fichier/Options/Options avancées/Affichage
  • Cocher "Désactiver l'accélération graphique matérielle" puis OK
  • Faire cette manip sur tous les logiciels Office
  • Redémarrer le PC

Je vous laisse tester. Après plusieurs heures de travail, le problème à disparu pour l'instant (à suivre...)

Cordialement.

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  1. Anonyme
    2019-06-25T15:22:23+00:00

    Mmmm ce n'est pas basé sur de l'intel sur les cartes graphiques virtuelles ? Une sorte de pilote dérivée.

    J'ai eu un soucis avec les VMXnet, les cartes réseaux Intel me bridaient le débit, mais hors sijet.

    Pour répondre, non pas propre à office365 car l'un d'entre nous a Office2019

    Le SEUL point commun, si je ne m’abuse c'est :

    • Chrome
    • Adobe PDF
    • Win10
    • CG Intel

    Pour ma par, ce sont toujours Chrome et/ou un PDF qui provoque le bug.

    J'ai même eu le droit à une alternative : barre en dessous :-( grrrrr

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  2. Anonyme
    2019-06-25T14:49:47+00:00

    Bonjour, 

    le problème vient d’apparaître chez un de nos clients qui ont leurs sessions RDS sur Windows Server 2016 .

    Le pilote vidéo n'est pas du Intel mais une carte graphique virtuel sous Hyper-V... :(

    Par contre ils sont sous Office365 ... Ça devient vraiment très **** !

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  3. Anonyme
    2019-06-25T14:19:28+00:00

    Ca marche. Merci !

    Je vais essayer ça et je vous tien informé si ça a fonctionné :)

    En attente vos tests.

    Du côté de Microsoft, le support cherche si c'est pas un problème entre les drivers Intel et Office.

    De mon côté, j'ai réussi à reproduire le problème volontairement.

    Ecran 1 : Outlook (fenêtre agrandi)

    Ecran 2 : Edge (fenêtre agrandi)

    Lorsque j'ouvre des pièces jointes aux emails dans un format Word et que je ferme Word (fenêtre agrandi sur l'écran 2). 

    Au bout de plusieurs fichiers Word ouverts puis fermés, le bug d'affichage apparaît sur Egde, explorateur de fichiers...

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  4. Anonyme
    2019-06-25T12:10:55+00:00

    Ca marche. Merci !

    Je vais essayer ça et je vous tien informé si ça a fonctionné :)

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