Restauration impossible à partir d'un point de restauration : bug sur win 10 1809 est toujours present

Tes dernières captures d'écrans confirment bien que la partition recovery de 450 Mo a été mise à jour (et remplie) le 20 Décembre 2018 qui est certainement la date de l'installation de la mise à jour 1809, c'est elle qui empêche la sauvegarde d'une image système.

Cependant, il y a aussi des anciennes données de l'environnement de récupération dans la partition réservée de 350 Mo, il s'agit du dossier nommé Recovery, vérifie si ce dossier contient ou pas dans un sous-dossier nommé WindowsRE un fichier nommé winre.wim, je pense que ça doit être le cas et dans ce cas, tout le dossier nommé Recovery est obsolète et inutile, sa suppression est compliquée mais elle n'est pas nécessaire….

> Tu veux dire reformater et tout réinstaller , en dernier recours , si possible, je préfère tout tenter avant.

Oui, c'est bien ça et puisque tu veux faire le maximum d'avant d'arriver à cette solution finale, je te conseille de" commencer par agrandir la partition Recovery en la faisant passer de 450 Mo à 900 Mo.

Pour cela, sachant que l'opération est sensible, il ne faut pas utiliser "Minitool Partition Wizard" depuis Windows mais il faut que tu démarres le PC avec cette clé USB de "Minitool Partition Wizard" :

http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=57&t=358

et effectuer toutes les opérations en utilisant "Minitool Partition Wizard" depuis cette clé USB Bootable.

Il faut alors essayer d'agrandir cette partition de 450 Mo pour lui donner environ 900 Mo.

Les 450 Momanquants seront pris de de la partitionCde 1862,2 GBqui contient le système.

Pour cela, après avoir démarré avec la clé USB Bootable de "Minitool Partition Wizard", faire un clic droit sur la partition de 450 Mo et cliquer sur Extend

Et là, faire très attention :

Tirer le curseur (avec la souris), normalement vers la gauche pour avoir en bas dans :

The new size of "Partiiton 3 (450Mo)" will be 900 Mo…. Environ.

Puis cliquer sur OK

Dans "Minitool Partition Wizard", si tu te trompes sur une opération au vu de ce qui sera affiché comme résultat, clique sur Undo pour recommencer, tant que tu n'as pas cliqué sur Apply, pas de crainte.

Donc, jette un coup d'œil sur la partition qui doit être passée à environ 900 Mo puis clique sur Applyensuite sur Yes

Une fois l'opération terminée, clique sur OK dans le message "Successful" puis ferme "Minitool Partition Wizard" : Le PC redémarre, retire la clé USB.

Une fois cette partition agrandie, je te donnerai une procédure complète pour supprimer toutes les applications du store et réparer le système par mise à niveau en utilisant l'ISO de la version 1809, ce qui devrait résoudre le problème de la restauration du système.

Pour revenir au problème d'espace disque insuffisant empêchant la création d'image système, si tu veux (ou tu dois) passer à l'utilisation d'un logiciel tiers, il n'est pas nécessaire de résoudre ce problème car il n'empêchera un logiciel tiers de sauvegarder et restaurer une image système et n'empêchera pas non plus l'installation des mises à jour majeures future car ce n'est pas la partition réservée du système qui est concernée par l'espace insuffisant.

En effet, a capture d'écran de la gestion des disques affichée par "Minitool Partition Wizard" montre qu'il s'agit plutôt d'un problème d'espace insuffisant sur la partition Recovery, si tu veux mieux comprendre ce qui se passe (ainsi que BIA), tu peux consulter cette discussion :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1-update/erreur-0x80780119-ou-erreur-0x81000033-espace/c60953f1-9aec-4d71-b0d0-bd95442d003d

Mais pour avoir plus de précisions avant de te suggérer l'une ou l'autre des solutions possibles, sous "Minitool Partition wizard", fais un clic droit sur chacune des partitions :

• Réservée du système de 350 Mo.

Et

• Recovery de 450 Mo

Et clique à chaque fois sur Explore et clique sur tous les petites flèches devant les dossiers pour afficher leurs contenus, ensuite prend des captures d'écrans des fenêtres montrant le contenu de ces partitions pour les transmettre dans ton prochain message.

Remarque :

 La partition recovery a été remplie suite à l'installation de la mise à jour majeure 1809 et une réinstallation de cette mise à jour par mise à niveau ne résoudra pas le problème, il faut attendre la prochaine mise à jour majeure semestrielle pour que cette dernière créera une autre partition recovery quand elle ne trouvera plus d'espace libre sur cette partition, mais si tu veux toujours utiliser l'outil Windows de sauvegarde système, on pourra agrandir cette partition dès maintenant, sinon, cela n'est pas nécessaire comme déjà précisé ci-haut.

Attendons donc ta réponse et voyons plus clair ce problème avant de revenir sur celui de la restauration du système.

Sinon, tu n'as pas répondu au sujet de ma question concernant l'éventualité de sauvegarder tes données et effectuer une installation propre de Windows, ce qui sera une solution finale si tu ne veux pas continuer d'essayer de réparer…..

Bonsoir

Le bug concernant la restauration du système connu sous la version 1803 de Windows 10 a été résolu sous la version 1809.

Le problème que tu rencontres avec la restauration du système n'a rien à voir avec tous les bugs connus, en plus ce problème que tu as posé sur ce fil… :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/restauration-win-10-%C3%A0-partir-dun-point-de/11a820ac-6456-4dc1-ab5c-e5fb61aebe15

(que j'avais malheureusement perdu de vue, c'est pourquoi je n'ai pas répondu à ton dernier message).

…sous la version 1803 est le même que celui que tu poses aujourd'hui sous la version 1809, c’est-à-dire que le message d'erreur est le même, celui-ci :

Mais ce message complet et précis n'a rien à voir avec tous les bugs connus de la restauration du système sous Windows 10.

Cependant, si on peut appeler cela bug, il est spécifique à ton cas.

D'après je comprends de ce message, c'est une application du store (native de Windows 10, sinon tierce) qui pose problème et à chaque fois qu'il y a échec de restauration d'un point donné, ce point est endommagé ou supprimé, s'il est supprimé, tu peux le vérifier mais s'il est endommagé et que tu essayes de le restaurer une deuxième fois, normalement tu dois recevoir un autre message d'erreur.

Ce que je conseille de faire dans une première étape, c'est de désinstaller toutes les applications tierces du store et d'essayer de créer un nouveau point de restauration puis de le restaurer car je pense personnellement que ce soit une application terce qui pose problème, mais tout ça en supposant que tu n'utilises aucun antivirus autre que Windows defender.

Une autre solution éventuelle mais provisoire seulement est d'essayer de restaurer un point donné depuis l'environnement de récupération.

Pour démarrer en environnement de récupération, il existe 4 solutions :

• Utiliser une clé de récupération ou à un support d'installation de Windows 10.
• Depuis les paramètres.
• Depuis l'écran de connexion
• En utilisant l'invite de commande.

Optant pour cette dernière solution, alors il suffit de lancer l'invite de commande et exécuter par copier-coller la commande suivante :

Shutdown /r /o

Au redémarrage, sélectionner la tuile Dépannagepuis Options avancéeset enfin Restauration du système.

Mais il ne faut pas essayer un point de restauration déjà essayé car il serait endommagé.

Si toujours pas de solution, on peut aller plus loin dans la recherche d'une éventuelle solution, mais je pense qu'il est préférable que tu t'adresses à un ( ou une) conseiller indépendant qui travaillent sur ce forum, peut-être qu'ils peuvent nous donner au moins une seule fois une vraie solution qu'ils auraient indiquée et qui n'est pas celle d'autres Helpers sur ce forum ou ailleurs car j'ai remarqué que toutes les solutions qu'ils donnent sont les nôtres, jamais rien de nouveau qui nous serait utile à tous.

En effet, lorsque j'ai vu que Microsoft avait recruté des conseillers indépendants, j'étais content car j'espérai apprendre plus, mais là, je vois qu'il ne s'agit que des copieurs, du moins pour ce qui est du forum Microsoft community Français, alors que je m'attendais à de vrais professionnels (informaticiens ou pas) ayant une vraie expérience sur Windows, mais j'ai été déçu de voir certains visages.

En plus, même avec ces conseillers, comme il y a le retrait de Helpers de qualité bénévoles surtout, les aides ne sont toujours pas quantitatives sachant comme déjà précisé qu'elles ne sont pas qualitatives.

Je m'excuse auprès de toi seulement d'être sorti du sujet, mais peut être que cela attirera l'attention des responsables de ce forum et les incitera à réagir pour t'aider à trouver une solution auprès de vrais experts de Microsoft et non te laisser avec des conseillers seulement.