bug après mise jour W10

Anonyme
2018-05-19T09:43:44+00:00

Bonjour,

après le dernière mise à jour (pour passer à W10-1803 je crois) mon PC est complètement HS.

Au démarrage il me demande la langue, j'ai ensuite le choix entre plusieurs OS (Widows rollback, W10 volume 4 et encore W10 volume 4).

Windows rollback ne donne rien, il redémarre et je reviens au même point.

Les deux autre démarre comme si l'OS venait d'être installé.

J'arrive ensuite sur le bureau mais il n'y a plus rien dessus à part la corbeille.

Le menu démarrage ne s'ouvre pas, impossible de faire une restauration.

Pouvez-vous m'aider, svp?

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

25 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2018-05-20T13:47:58+00:00

    Bonjour à tous,

    Dans ce cas vous pouvez démarer votre ordinateur en mode sans échecafin d'accéder à Windows pour ensuite faire votre restauration en mode sans échec. 

    Une fois que vous aurez accés à Windows vous pourrez suivre les étapes que je vous ai donné dans mon premier message.

    Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

    Cordialement

    Thomas

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2018-05-20T14:05:04+00:00

    Ok, même problème que vous tous.

    Et cher Thomas, comment on fait pour démarrer en mode sans échec dans notre cas ? J'ai allumé mon ordinateur en tapotant la touche F8. Je suis quand même arrivé à la page "Choisir la disposition du clavier". On a donc pas avancé.

    J'ai refait la même chose avec la touche F5. Toujours pareil.

    YP

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2018-05-20T10:40:45+00:00

    Bonjour,

    merci pour votre réponse mais il ne trouve aucun point de restauration...

    Et le menu démarrer ne s'ouvre pas...

    Cordialement

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2018-05-20T10:26:04+00:00

    meme probléme aprés la mise a jour ,pc bloquer

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2018-05-20T10:15:16+00:00

    Bonjour Etienne,

    Nous comprenons que cela puisse être frustrant de ne pas pouvoir utiliser votre ordinateur suite à une mise à jour. 

    Vous pouvez consulter cet article afin de restaurer Windows à un point antérieur.

    Vous pouvez aussi vérifier si votre ordinateur est capable de démarer en mode sans échec, puis essayez de supprimer la mise à jour via ces quelques étapes :

    Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update > Options avancées > Afficher votre historique des mises à jour> Désinstaller des mises à jour.

    Sélectionnez la mise à jour à supprimer, puis choisissez Désinstaller

    Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

    Cordialement 

    Thomas

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires