installation imprimante HP 5230 impossible avec windws 10

Anonyme
2018-08-15T08:36:26+00:00

bonjour,

il n'y a pas de CD d'installation, aussi il faut télécharger le logiciel sur le support HP, 1er problème, Windows refuse de le télécharger et le traite comme virus, j'ai donc désactiver un moment Windows defender, j'ai pu télécharger, mais impossible de l'ouvrir, j'ai le message suivant: C/Windows système 32 combase dl introuvable!!

J'ai contacté le support  HP, ils ne savent pas, le problème ne vient pas d'eux!!

Quelle galère!! Que faire?

Merci à l'avance

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

31 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2018-08-15T12:54:38+00:00

    J'ai fait comme indiqué, j'étais sur Windows Power Shell (adm) mais là je ne sais pas où entrer SFC.... il n'y a pas de case prévue , l'écran est bleu, juste indique Power shell Adm, Microsoft corporation, c est tout

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2018-08-15T10:47:43+00:00
    1. Vérifie si le fichier est présent dans le chemin indiqué ci-dessous

    "C:\Windows\System32\combase.dll"

    1. Lance une vérification du système par SFC /SCANNOW

    • appuyer simultanément sur les touches Windows et X

    • sélectionner Invite de commande (admin) ou Windows PowerShell (admin)

    • entrer SFC /SCANNOW et valider

    • noter le message en fin de vérification (durée d'environ 15 min)

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2018-08-15T09:59:57+00:00

    fichier téléchargé mais   même réponse!!!

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2018-08-15T09:54:39+00:00

    C est sur le support Hp que j'ai trouvé ce logiciel, mais je constate qu'il y a une différence avec le mien, donc je désinstalle tout et j'installe l'autre

    merci

    je vous tiens informé

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2018-08-15T08:46:55+00:00

    Bonjour,

    Pourtant, ce pilote ne pose pas de problème

    https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-5200-all-in-one-printer-series/14095737/model/14095742

    As-tu bien installé ce fichier ?

    OJ5200_R1828A.exe

    Si nécessaire, désinstalle tous les anciens logiciels de l'imprimante et réinstalle le fichier précédent.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires