"Nécessite un redémarrage pour terminer l'installation" et les nombreux redémarrages ne la terminent pas

Bonjour NanetteDAG, Bonjour Christian 2B

 Pour NanetteDAG :

Cette question t'appartient, donc c'est à toi qu'on répond car les autres intervenants ont des problèmes un peu différents et cela risque de nous embourber tous.

Concernant "Pas geek mais presque" je savais que c'était une signature et j'ai voulu moi aussi plaisanter un peu.

Pour revenir à ton problème et en répondant à ta dernière question posée à Christian 2B, je dirai comme  Christian 2B que tu peux enregistrer le dossier nommé "2018-03 Cumulative Update for Windows 10 Version 1709 for x64-based Systems (KB4088776)" qui contient le fichier au format .msu là où tu veux (sur le bureau, dans ton dossier téléchargements etc….).

Une fois le téléchargement terminé, exécute le fichier .msu après avoir coupé la connexion internet, la mise à jour KB4088776 va alors s'installer et demander un redémarrage pour être configurée.

Après redémarrage, exécute la commande winver et vérifie si la Build de Windows est passée à 16299.309 ou bien si elle est encore à 16299.125.

Vérifie aussi s'il y a un quelconque avertissement dans la fenêtre "Windows update" après avoir rétabli la connexion internet.

Si la Build est toujours à 16299.125 et que Windows update indique toujours :

"Nécessite un redémarrage pour terminer l'installation", lance alors l'invite de commande (admin).

Pour cela :

 Tape le mot cmd dans la zone de recherche de la barre des tâches et fais un clic-droit sur l'icône Command prompt ou bien Invite de commandequi sera affichée dans les résultats de recherche et clique sur : Exécuter en tant qu'administrateur

 Puis exécute la commande :

SC config trustedinstaller start=auto

Ensuite :

Clique sur le bouton Redémarrer qui doit se trouver dans la fenêtre "Windows update".

Si la configuration des mises à jour s'effectue au redémarrage, une fois sous Windows, exécute la commande winver pour vérifier si la mise à jour a bien été installée.

Bonjour

> Après avoir utilisé à nouveau ce matin la méthode d'Abdel (cmd, exécuter en tant qu'administrateur, et SC config trustedinstaller start=auto)

J'ai ce message : Dernier échec de la tentative d’installation le ‎16/‎03/‎2018 - 0x80070643…

 La même situation de blocage a pourtant été débloquée aussi avec cette commande chez Fatcho sur ce fil : 

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-update/mise-a-jour-kb4088776/cab5ac56-71d7-4f98-9866-8e67d67cf785

Pour essayer encore de résoudre ce problème, effectue dans l'ordre les opérations suivantes :

1- Coupe la connexion internet.

2- Lance **l'invite de commande (admin),**pour cela, tape le mot cmd dans la zone de recherche de la barre des tâches****et fais un clic-droit sur l'icône Command promptou bien Invite de commande qui sera affichée dans les résultats de recherche puis clique sur : Exécuter en tant qu'administrateur et **** exécute par copier-coller ces 10 commandes l'une après l'autre et dans l'ordre :

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

del C:\Windows\WinSxS\pending.xml

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

3- Lance l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows update :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027322/windows-update-troubleshooter

4- La connexion internet étant toujours coupée, réinstalle en mode autonome la mise à jour cumulative KB4088776.

Bonjour Abdel,

>Oui, il faut rétablir la connexion pour utiliser cet utilitaire, puis la couper à nouveau avant d'installer la mise à jour KB4089848 que tu as téléchargé toi-même en mode autonome.

C'est ce que je viens de corriger dans le message que je viens d'adresser à Patricia.

C'est ce que je t'ai écrit dans mon message de ce matin.

Je ne vois nulle part de message de toi adressé à moi.

J'ajoute que, selon moi, il n'est pas utile de couper deux fois la connexion Internet.

Il suffit d'appliquer la méthode que j'ai donnée à PatVincent1 ce matin :

on ne coupe la connexion Internet qu'une seule fois, après exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows update, puis on débranche tout périphérique externe et en mode minimal, on installe la mise à jour KB4089848.

Bonjour Danette, Jocelyne, Patricia et Christan.

@ Danette :

> C'est avec grand plaisir que je viens vous informer que je suis enfin, ce matin, à la version 16099.309 !

Je m'attendais à cela car les dernières opérations effectuées (page 5) devaient venir à bout de ce problème.

Ayant inventé cette procédure de ma tête, j'ai eu la surprise de trouver pratiquement la même solution donnée sur ce fil par le MVP Andre Da Costa dans le forum Anglais :

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/windows-update-error-code-0x80070032/f2969ae3-d1d2-409c-b1cf-00b0cf63119f

et l'utilisateur concerné (Varun Parmar) affirme dans son dernier message que cette solution avait fonctionné.

Il faut rappeler que la coupure de la connexion internet est un point important (avec un redémarrage après coupure et dans le cas d'une connexion en WIFI il vaut mieux activer le mode avion, c'est plus sûr).

Je donne ces informations, car sur le Web il n'y a jusqu'à présent pas de solution concernant ce bug de Windows update qui est pourtant connu par Microsoft depuis plusieurs mois….. en espérant que cette solution pourrait fonctionner en toutes circonstances.

> Pour le déroulement exact : j'ai pris soin de débrancher ma souris avant ces 3 redémarrages et j'ai utilisé le pavé tactile, car j'ai reçu un message de IObit Uninstaller me disant : "Fix USB Error from Windows Update (166299.251)", je n'ai rien fixé du tout, simplement donc débranché la souris. Cela vient peut-être de ce que c'est une souris de gamer, peu importe maintenant, je prendrai soin à l'avenir de la débrancher avant toute mise à jour.

Je ne pense pas que ce soit la cause qui empêchait l'installation de cette mise à jour, car si c'était le cas, les autres mises à jour n'auraient pas été installées elles aussi….

Cependant, il faut bien vérifier si un pilote a été mis à jour ou pas par Windows update concernant cette souris, pour cela, dans la fenêtre Windows update, "Afficher l'historique des mises à jour installées", voir en bas dans la section "Mises à jour de pilotes".

Vérifie aussi dans le gestionnaire des périphériques après avoir branché cette souris, s'il n'y a pas un problème qui se pose avec cette souris…

> Une seul petit point reste à voir, pas urgent évidemment : l'historique des mises à jour de windows update est totalement vide (toutes les MAJ apparaissent bien dans le panneau de configuration), j'aimerais bien rétablir l'historique pour les MAJ à venir.

L'historique des mises à jour est toujours vidé lorsqu'on réinitialise Windows update manuellement ou en utilisant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows update mais cela n'a aucune importance est c'est plutôt mieux lorsqu'on a installé la dernière mise à jour cumulative, cela permet de nettoyer l'historique et repartir sur de nouvelles bases). Il est bien entendu clair que les mises à jour futures seront consignées automatiquement dans l'historique.

Concernant Avast, je te déconseille moi aussi de le réinstaller, sans commentaires…. Sauf qu'il faut apprendre à bien se protéger d'avantage en suivant les recommandations de spécialistes en désinfection, en apprenant à utiliser certains outils de désinfection en cas de besoin etc….

à bientôt.

Bonjour à tous,

Bonjour NanetteDAG

Merci de ton retour, et des détails que tu nous fournis.

Nous sommes avec Abdel, Patricia et moi-même, content de voir, qu'enfin, l'ensemble des procédures fournies sont arrivées à conclure ce problème.

Merci à tous (Abdel, Patricia) pour cette œuvre commune.

Bonne continuation à tous.

Bonjour Nanette,

>Edit : oups désolée, j'édite car je viens de m'apercevoir que je suis dans cette version, je n'avais pas vérifié avant de poster…

Cette mise à jour s'est donc faite sans douleur. 👍👍

Re,

Cleanmgr : lance-le en mode admin.

>Il y a juste le "dispositif d'accès contrôlé aux dossiers" qui est désactivé, c'est mieux de l'activer aussi ?

Il est désactivé par défaut, c'est un protection supplémentaire en particulier contre les ransomwares, mais il faut paramétrer des applications autorisées, sinon il y a des blocages et messages d'erreur.

Bonjour,

>D'ailleurs en parlant de Windows Update Diagnostic, vu qu'il toujours dans mon dossier téléchargements, c'est là que je l'ai ouvert hier, et il s'est mis à jour seul, très pratique :)

Bravo à toi de l'avoir remarqué. 

Je trouve honnêtement que tu t'en es très bien tirée.

Ces mises à jour sont parfois compliquées même pour des utilisateurs aguerris.

Tu pourras bientôt venir dépanner avec nous. :)

Très bonne journée à toi et aux amis lecteurs.

Re Nanette,

>Je suis super contente d'avoir lu que PatVincent soit à la version16299.309 mais pourquoi pour celle du 22 mars, windows update prétend qu'on est à jour alors qu'on l'a pas ? Pourquoi il ignore celle MAJ ?

C'est vrai que c'est fréquent pour la dernière, je l'ai moi aussi installée en mode autonome.

J'ai une hypothèse, qui est qu'une autre mise à jour cumulative vient d'être installée et que dans ce cas, celle-ci n'est pas proposée, du moins pas tout de suite, c'est ce que j'ai vérifié sur deux pc sur lesquels j'ai fait une clean install cette semaine.

Avant la clean install effectuée cette semaine, ces pc avaient reçu la maj KB4089848 par Windows Update.

Bonjour Nanette,

Je te comprends très bien et tu exprimes là une opinion que j'entends beaucoup autour de moi

Microsoft devrait faire un système stable, pas en changement perpétuel, en parallèle à ce W10 tumultueux.

Ce serait un système pour ceux qui veulent un outil fiable, pour faire de la bureautique, surfer sur le Web, regarder des vidéos sans passer plus de temps à dépanner leur pc qu'à l'utiliser.

Si l'on croit ce qui est raconté ici :

http://www.clubic.com/windows-os/windows-10/actualite-843150-windows-10-spring-creators-update-repoussee-cause-bug.html

la sortie de "Spring Creators update" serait repoussée de plusieurs semaines car ce bug serait grave et difficile à résoudre…. C'est ce qui nous donne raison de dire qu'une mise à jour majeure par an est plus que suffisante….

En presque 9 ans, Windows 7 n'a connu qu'un seul service Pack et il est toujours plus fiable que Windows 10….

Windows XP n'avais connu en quinze ans que 3 services Packs.