Bonsoir
Vérifie dans Bouton Démarrer-Paramètres-Applications-Applications et fonctionnalités
Si dans le champ Installation d'applications, Autoriser toutes les applicationsest bien sélectionné.
N'écrit pas tout le texte rouge, en gras et souligné car nous ne sommes que des bénévoles et un dernier conseil :
Suis les recommandation de Patricia pour passer à la dernière version de Windows 10.